时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,回顾这段时间以来,相信你成长了许多,是时候认真地做好述职报告了。那么述职报告应该怎么写才合适呢?下面是小编帮大家整理的超市店长述职报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
20xx年7月14日,受xx董事长及达声总部领导的委派,本人负责xxx大酒店、ktv筹建工作,由于前期遗留问题较多,各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态,本人主要开展以下几方面工作:
一、解决前期工程遗留问题,组织图纸会审,重新确定思路,加快主体工程建设,目前各项工程处于收尾阶段。
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅,各项主体陷入瘫痪状态,工地停工,员工情绪动荡。在此情形下,本人意识到只有立即解决前期遗留问题,加快主体建设,才能推动筹建工作的进展,稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下,本人组织人员进行图纸会审,重新确定思路,解除不合作装饰公司合约,吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作,现已完成以下几项主体工程:
1、弱电工程:电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程:完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程:完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店、ktv外墙大理石完成80%。
4、其它工程:完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店、ktv广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%;酒店、ktv停车场完成90%;酒店、ktv喷水池完成90%;草地照明完成90%;
二、广布信息,开展各类招标活动,对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型,并签定合约
在上述主体工程如火如荼进行同时,各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店、 ktv行业经验,进行选样定型。在供货商的选定上,采取招标办法,在招标过程中,严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则,坚持了资格审查,实地考察,小组审议,上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定,共计合约50份,合同总额达1802.6万元。(附已签合同明细表)
三、确立人员编制、架构,分步有序进行人员招聘,保证人员储备,加强人员培训
20xx年8月,酒店、ktv确立全体人员编制为307人。结合酒店、ktv特点搭建组织架构,制定人员工资标准体系。目前亚洲xxx大酒店、ktv确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上,为确保各项工作高效进行,节约控制人力成本,xxx大酒店、ktv采取分步有序,逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的...
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一听到写报告马上头昏脑涨吗?当我们的工作任务收尾时,我们会经常使用到报告。大多数报告都是在事情做完或发生后进行的汇报,好工具范文网编辑今天为大家推荐的是一篇优秀的“超市店长个人述职报告”文章阅读,如果您对本话题有兴趣请关注我们的网页!
超市收银店长述职报告
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是xx超市的收银店长,今天我很荣幸能在这里向大家做一份述职报告。
一、岗位职责
作为收银店长,我主要的岗位职责是确保超市收银流程的顺畅有序,保证每一位客户都能够获得高效、优质的服务体验。具体来讲,我需要负责管理收银员团队,安排学习培训计划、考核绩效及工作量分配,同时还要负责监督收银员的工作表现及维护休假规定使之适度。另外,我还需要做好配合检查、清点现金、补充收银渠道及反烧等多种工作,确保超市的财务管理工作得以有效实施。
二、工作成果
在岗位职责范围内,我还顺利完成了以下几项工作成果:
1. 收银员日常工作标准化
我通过制定收银员日常工作标准流程,逐步提高了工作效率和员工管理管理质量,受到了客户质量评估的高度肯定。
2. 流程优化
针对收银流程中存在的效率问题,我结合超市实际情况进行流程优化,大幅度提升收银速度和工作效率。
3. 收银员培训工作
为了提升收银员的综合素质,我组织开展了多场收银员培训,内容包括业务知识、服务评价、精神面貌等方面,让员工能够更好的适应工作环境,更好的服务好顾客,从而提升了超市的整体服务质量。
4. 收银渠道拓展
我积极尝试拓展新的收银渠道,比如pos机的应用和微信支付、支付宝支付的支持等,以更好的适应当代社会的支付环境,提升超市的服务质量和市场竞争力。
以上工作成果得到了领导和员工的认可和支持。
三、存在问题和改进方案
在日常工作中,我也意识到存在一些问题,主要包括:
1. 收银员工作压力大:由于超市客流量大,收银员的工作压力比较大,这可能会影响到员工的服务态度和积极性,因此,我建议可以通过加强员工的与客户沟通交流,提高员工的自我训练和调节,协助员工从心理上缓解工作压力。
2. 部分收银员工作水平较低:因为有一部分收银员在工作上表现较差,容易出错,对客户的服务态度也不够好,这可能会影响到超市的服务品质和形象。我建议可以逐步进行收银员的培训和评估,为工作水平较低的员工提供更积极的培训和指导,提高员工的工作技能。
四、结语
通过这次述职报告,我向领导和同事们介绍了我的工作职责和工作成果,同时也承认了存在的问题和不足,提出了改进方案。我相信,在各位领导和同事的帮助下,我一定能够做出更加优秀的业绩,在超市的整体发展过程中做出更大的贡献。
谢谢大家!
今天我能够以一个曾经的失败者的身份重新回到这个述职的神圣讲台,我感到莫大的荣幸。在此我要对在座的各位领导表示衷心的感谢。
回想上月,当我从上司手中接过那份宣告我述职失败的通知书时,我感到非常痛心。我在想...
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超市收银店长述职报告
尊敬的上级领导:
我非常荣幸能够向您汇报我担任超市收银店长的工作情况和所取得的成绩。在过去的一年中,我和我的团队一起努力工作,通过不断提高服务质量和效率,取得了显著的成绩。在此向您汇报下面的主题:
一、工作概述
作为超市收银店长,我负责管理和组织收银工作,包括员工培训、设备维护和日常运营等。我和我的团队共有20名收银员,每日工作按班次进行,为顾客提供高效、准确的结账服务,确保超市收益最大化。在整个工作过程中,我注重与其他部门的沟通合作,以便更好地满足顾客需求和超市运营的需要。
二、业绩突出
1. 提高收银效率:通过优化工作流程、引入自助结账系统等措施,有效提高了超市的收银效率,减少了排队时间,提升了顾客体验。平均每天的收银量比去年同期增加了15%。
2. 缩短员工培训时间:我采取了系统的培训方案,包括理论知识和实际操作,并加强了员工间的协作培训,使新员工能够更快地适应工作环境,熟悉超市的收银流程。培训时间由去年的一个月缩短到两周。
3. 提升员工满意度:为了提高员工的工作积极性和工作质量,我组织了一系列激励活动,如定期表彰优秀员工、提供职业培训机会等。员工对工作的满意度明显提升,员工流失率下降了20%。
4. 控制现金差异:通过加强财务管理,完善收银流程,规范员工操作,成功控制了现金差异的发生率。现金差异率由去年的2%降低到了1%以下。
三、改进方案
尽管我们取得了一系列的成绩,但在工作中也存在一些问题和挑战。我计划以下几个方面改进工作:
1. 进一步加强员工培训和技能提升,帮助员工更好地掌握收银技巧和服务意识。
2. 定期与顾客进行沟通,了解顾客的需求和意见反馈,以便更好地满足他们的购物需求。
3. 引进更先进的收银设备和技术,提高结账速度和准确性,减少错误发生的可能性。
4. 加强与其他部门的沟通与合作,确保超市各项工作的协调进行,为顾客提供更好的购物体验。
四、个人总结
作为超市收银店长,我深感责任重大且充满挑战。在过去的一年中,我充分发挥自身的领导才能和团队合作精神,通过切实的工作措施和有效的管理方式,取得了一系列的成绩。然而,我也清楚地意识到还有很多需要改进和提高的地方。在今后的工作中,我将不断学习和成长,努力做到更好,为超市的发展做出更大的贡献。
以上是我担任超市收银店长的工作情况和成绩的汇报。感谢您对我工作的支持和信任。我将会不断地提高自己,以更好地履行店长职责。谢谢。
超市收银店长:xxx
日期:xxxx年xx月xx日
尊敬的领导:
我是某超市的收银店长,很荣幸能够向您提交这份...
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