7月11日~15日,在市公司农电发展部的统一安排部署下,我有幸作为交流检查人员,到其他四个兄弟县局交流学习供电所专业化管理。
短短的一周时间,在与市公司领导和兄弟同行的交流、探讨、观摩、学习中悄然度过。如今想来,收获颇多,感触颇多,启发颇多。
总结分析一周的交流检查工作,细心梳理,有许多思想和理念在不知不觉潜移默化中得到升华。
首先,从学习角度出发,达到了“以人之长补己之短”的效果。
供电所专业化管理属于新型管理模式,我市5个县局都在试行探索之中,在模式选择、实施细则、考核奖惩上各有亮点,但同时也都存在多多少少的不足。横向比较,清丰局在这方面起步较晚,需要学习的东西较多。如学习濮阳县局、南乐局的起步较早、基础扎实,学习台前局的作风务实、考核细化,学习范县局的组织得力和柔性班组配置等等。
清晰记得张乾坤局长在一次会议上曾经说过“用自己的短处和别人的长处比,是快速提升工作水平的有效方法”,至今想来,依然记忆犹新。通过和其他县局比,清丰局的专业化管理工作还有许多不到位的地方,逆向思维,同时说明我们还有很大的发展潜力可挖。
“木桶”管理理论早已人尽皆知,但是正是这种简单的思维方式,结合张局长的那句话,就可以促进我们的工作。用我们最短的那块板和兄弟县局最长的板比较,并且通过借鉴先进县局的工作经验加以自身行之有效的工作措施迅速加长那块短板,我们的专业化管理一定会取得显著的成效。
其次,从管理角度出发,“跳出清丰看清丰”更能理清工作思路。
想到这里,不仅由衷的感谢农电发展部为各个县局搭建的学习交流平台,通过这个平台,我们更加明白市公司领导的工作方式和方法、策略和重点。“跳出清丰看清丰”使我们更清晰的看到我们有哪些成功的经验和明显的不足。
好的经验和做法,要在继续保持和发扬上多下功夫,使它更好,更加促进我们的工作。存在的不足,也要不回避、不躲避,用正确的心态正视它、研究它、解决它,把如何弥补不足作为一种好的经验来推广发扬,这样我们就可以成功解决更多的不足,以点带面,全面提升清丰局的农电管理水平。
第三,从工作角度出发,对供电所专业化管理有了清醒的认识。
作为清丰局农电工作主要负责人,我清醒的认识到供电所专业化管理是“新农村、新电力、新服务”农电发展战略的重要一环。乡(镇)供电所作为全局面向社会、服务“三农”的一个基层窗口,供电所管理是农电管理的重要组成部分,做好其管理工作意义重大。正是在这个意义上,试点开展供电所专业化管理,深化供电所内部体制改革,既是贯彻落实市公司工作部署,又是清丰农电发展时代所需。
说的远一点,近年来的农电体制改革,彻底改变了传统的农村用电管理模式,几年来,这种管理模式发挥了重要作用,农村的供用电秩序得到了改善,“三乱”和“三电”现象得到了有效遏制,农电管理水平和优质服务水平明显提升。但是,随着时代发展,以台区为单位由农电工统揽抄表、核算、收费、业扩报装、...
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一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。我们该怎么去写工作总结呢?以下是小编为大家整理的客服个人工作总结范文(通用12篇),欢迎大家分享。
我是xx物业公司的客服主管。我的工作主要包括:xx会所接待大厅固定资产的管理,水吧服务的管理,保安、保洁的管理,会所水、电相关工作的管理,以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺利的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声,现在我对自己本年度的工作简单作以总结。
一、接待大厅资产管理
定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境,今年特别更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧服务管理
为了提高水吧的服务品质,今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服,制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次,客人离开后及时清理茶几,确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的调整和完善,今年共成功接待客人xxx人次,并配合公司多次宣传接待工作。
三、保安管理
保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》,全年内没有出现任何重大安全事故,顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事,他们多次热心帮助兄弟部门,搬东西并积极配合公司的外宣工作,从不言累,在此我也十分感谢他们。
四、保洁管理
保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来,每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象,他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求,严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节,并通过和保洁人员的多次面谈,提高了保洁员的服务意识。
五、水电管理
水电管理是公司正常办公的基本要求,今年以来由于多种客观原因,办公区域多次停电,影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题,我们都能在第一时间进行更换和维修,确保办公区域的用电设备的正常运行。
在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的...
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我们必须制定各种类型的文件,以确保项目进展顺利进行。我们可以在书本或网上找到相应的范文。要仔细研究范文的写作结构,如何找到优秀的范文呢?小编搜索整理了“用电检查工作总结”,以下是相关内容。
安全用电工作总结 本学年我园按照上级主管部门关于安全工作的安排部署,始终坚持“安全第一,预防为主”的指导方针,紧紧围绕“维护幼儿园的教学和生活秩序,保障师幼人身和财产安全”这一中心,把“检查到位,整改有力”作为抓好安全工作的一项最基本的制度来落实。从提高安全意识入手,以防治“非典”为中心,加强制度管理,层层落实责任强化检查力度,积极做好安全宣传、教育、培训工作,一年来,幼儿园无发生任何事故。
一 、我园领导以高度负责精神
切实加强对学校工作的领导,认真执行并落实上级有关安全文件和项安全系数规定,并做到认识到位,领导到位,措施到位。园长与各部门签订安全责任状,教师、保育员与家长签订责任状,把责任落实到人,做到各司其职,各负其责。
二、定期对老师进行培训
一是向教师讲解如何正确操作家用电器、如何排除安全用电隐患、发生触电事故如何急救。二是和幼儿开展互动环节,告诉幼儿户外活动如放风筝、玩耍应注意哪些事项,雷雨天不要在哪些地方躲雨,不要随意玩弄电器和插座等。让我园师生更深入理解了安全用电的重要性,丰富了安全用电和防止电力安全事故的相关知识,进一步增强了安全用电、关爱生命的意识。
安全工作是幼儿园工作的重中之重,只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动,我们始终认真细致地开展安全工作,使我班幼儿在一年来未出任何一件安全事故。我们在今后的工作中也会做到时刻高度警,把安全放在首位,将在幼儿园一日生活、教育教学活动、游戏的各个环节中自然地进行,通过形式多样的欧活动帮助幼儿懂得自我保护的简单知识和方法,真正保证幼儿的安全。
《幼儿园教育指导纲要》明确指出:“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的`首位。”“要为幼儿提供健康、丰富的学习和生活活动,满足幼儿各方面发展的需要;要让幼儿知道必要的安全保健知识,学习保护自己。”可见安全工作的重要性。为了使幼儿身心得到更好的发展,确保幼儿的安全,使幼儿形成初步的安全意识,依据本班幼儿的年龄特点和实际情况,在上学期伊始本班便制订了切实可行的安全工作计划,对幼儿实施系统的安全教育。现将一年来的工作总结如下:
要定期对幼儿加强安全教育、提高安全意识。注重安全教育在一日活动中的重要性,培养幼儿良好的活动常规、自身安全和自我保护,以避开危险、避免自身伤害。安全,就是要有良好的秩序,良好秩序的形成则来源于幼儿一日生活行为规范的培养,我们严格要求幼儿,从一点一滴开始努力,培养幼儿的自我保护能力,加强防范意识,让幼儿在有安全意识的基础上,时时提醒自己或他人注意安全。幼儿在园一天需要站队不少于十次,我们希望做到井然有序,对幼儿提...
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用电检查工作总结
近年来,随着社会的发展和电力需求的增加,电力安全问题成为人们关注的焦点。为了保障电网的安全运行,我单位积极开展了用电检查工作,并取得了一系列显著的成果。
在用电检查的组织方面,我们高度重视工作部署和人员培训。每年初,我们制定了用电检查的工作计划,明确了检查的内容、范围和时间安排,确保了检查工作的全面和有针对性。同时,我们对参与用电检查的人员进行了系统的培训,提升了他们的业务水平和安全意识。
在用电检查的实施方面,我们采取了科学的方法和切实有效的措施。我们严格按照检查计划,逐项逐户进行仔细的检查,确保了每一个用电设备的正常运行和安全使用。在发现问题时,我们立即与相关单位进行沟通,通过修缮设备、更换不安全设备等方式进行及时处理,有效地消除了潜在危险。
在用电检查的数据管理方面,我们建立了完善的数据库,并引入了信息化技术,提升了数据管理的效率和准确性。我们将每一次用电检查的结果记录下来,包括问题的发现及处理情况,以便于今后的跟踪和整改。同时,我们利用数据分析工具,对大数据进行深度挖掘,发现了一些潜在的用电安全问题,并加以解决,确保了电力安全的持续和稳定。
在用电检查工作中,我们还注重与社区的沟通与合作。我们与社区的居民组织开展了宣传活动,组织了用电安全知识讲座和应急演练,提高了社区居民的安全意识和应对能力。与此同时,我们还与社区企事业单位密切合作,共同开展了电力设备的维修和改造工作,共同推动了电力安全事业的发展。
在用电检查工作中取得的成绩是显著的。通过我们的检查和处理,大量的安全隐患得到及时消除,电力设备的安全性和可靠性得到了有效保障。同时,电力安全事故的发生率也得到了明显的下降,为社会的稳定和经济的发展提供了有力支持。
用电检查工作中也存在一些问题和不足。由于人力和资源的限制,我们无法对所有用电设备进行全面的检查,有时只能进行抽查。在一些区域和单位,由于安全意识的不足和基础设施的老化,存在严重的用电安全隐患,需要进一步加大工作力度进行整改。对于一些电力违法行为,我们在取证和处罚方面还存在一定的困难,需要加强法律法规的宣传和执行,提高违法成本,以达到更好的治理效果。
小编认为,通过我们单位的努力和用电检查工作的开展,电力安全问题得到了有效的管控和预防。但与此同时,我们也清醒地认识到,用电检查工作是一项长期而复杂的任务,需要持续投入和不断完善,以保障电力安全,促进社会的稳定与开展。我们将继续加强与相关部门合作,加大投入力度,不断提升工作质量和效果,为人民群众创造更加安全和舒适的用电环境。
20xx上半年,城区第三供...
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