back_img
好工具> 范文网>

收银员试用期工作总结

收银员试用期工作总结

发布时间:2024-01-10
1 收银员试用期工作总结范文13篇
收银员试用期工作总结

收银员试用期工作总结 篇1

我叫李x,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富, 因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。

或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临"“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。

在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心。还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。

自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。

在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。

我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。

在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习,就一定能克服困难,成为一名优秀的收银员。

虽然这...

查看更多
2 2024收银员试用期工作总结简短
收银员试用期工作总结简短

收银员试用期工作总结简短 篇1

这一年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售情况,能更好的为明年的工作做好准备。

一、加强学习,不断提高思想业务素质

学海无涯,学无止境,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新,认真开展药品招商工作

招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的'总体销量。

三、任劳任怨,完成药店交给的工作

本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我的热情把它完成好,基本上能够做到任劳任怨、优质高效。

总结20xx年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。

收银员试用期工作总结简短 篇2

20xx年x月x日,我通过面试,于3月x日来到校区工作。不知不觉已经工作三个月了,在这三个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,积极学习,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我的三个月来的工作情况总结如下。

一、思想方面

在工作初期,我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度,熟悉教师的日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力。

二、工作方面

端正工作态度,在熟悉教材的同时努力了解学生的`特点和基础情况,并制定相应的教学和工作计划。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以良好的状态对待工作。

1、及时地做好上课、备课工作;

2、积极做好和学生的沟通交流工作;

3、注意做好与部门同事之间的沟通交流工作;

三个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在一些问题,主要表现在:

1、工作的主动性还需要加强。

如在教学的过程中,发现问题应该及时地跟上级、同事交流,并不定期地了解学生的学习情况和思想波动,力求把问题解决在萌芽状态。

2、适时地跟其它部门同事多沟通,多交换意见。

学生工作不仅是教学方面,它也和教务、咨...

查看更多
3 有关收银员试用期工作总结报告15篇
有关收银员试用期工作总结报告

有关收银员试用期工作总结报告 篇1

我是往年年终到单位任务的,在指导和同事们的鼎力协助下,我顺利地经过了实习,团体的业务根底程度也有了很大的进步,较好地完成了一名前台收银员的任务义务,失掉了指导一定和同志们的好评。以下是我的任务总结。

一、好的方面

1、不时增强本身学习,业务程度大大进步

酒店的设备、办理和任务都表达了五星级的水准,本人以前也有从事收银任务的阅历,但到了新的任务岗位上却呈现了一些不顺应。在业务主管和同志们的鼎力协助下,我仔细地学习,勤劳地任务,有不懂不会的中央就积极谦虚的向任务经历丰厚、业务程度高的老同志讨教,在经过本人的`不时努力下,很快就胜任本职,完成义务较好。

2、爱岗敬业,团体才能本质失掉不时增强

离开酒店任务当前,本人对这里的环境和任务内容都十分的喜欢。单位平常注重对员工片面本质的培育,在学习了礼仪知识、办理课程、平安知识、英语的日常用语和日常行为品德标准等课程后,我们的才能本质失掉了不时的提升,团队和个人荣誉感大大增强。

3、严于律己,恪守单位的规章制度

在平常的任务中,我可以依照酒店的办理规则严厉要求本人,做到不迟到,不迟到。做为收银员,我可以严厉落实财经制度,依照职责权限收帐出单,从没有发作侵占单位利益和追求私利的状况,确保经过本人手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。

4、尊重指导,勾结同志,听从办理,乐于助人

作为一名员工,我可以盲目听从下级指导和办理,自动配合好任务,遇事常请示报告请示。平常生活中,关怀照顾身边的同事,积极协助需求协助的人。不传达大道音讯,不面前谈论别人,不拉帮结派,不做不利于勾结的事。

5、注重言行,树立文明、安康、良好的员工抽象

在每次下班中,我都非常注重本人的仪容和举止。由于,作为收银员也是展现酒店办理和抽象的一道窗口。在每一次替主人结帐时,我都坚持浅笑,仔细看待,耐烦的解答主人的疑问,为主人做最称心的效劳。

二、存在成绩

1、本身的学习抓得还不紧

在平常生活中,还抽空增强文明知识的学习,空虚提升本人,所读的书也多半是一些文娱和消遣的杂志。

2、任务的自动性、团结合作认识还有待增强

任务中对下级布置或许本职范围内的事情都能不遗余力去做好,但在协助别人完成任务和参与单位的一些培训时还表示得不敷积极。

三、下步计划

1、增强学习,不时进步本身的文明素养

要增强对文明知识的学习,特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书,每周写一篇小文章,每天看一张报纸。

2、努力研究本职业务,提升职务技艺

不满足以后的业务程度,还要谦虚的向业务精深的老同志学习,不时提升效劳质量,进步任务效率,到达零失误、零过失。

3、踏实努力,为单位建立开展持续奉献力气

在单位任务的这一年是我学到知识、增长身手的一年,也是我生长提高、开心高兴的一年,我要持续坚持优点,克制缺乏,为单位的建立开展奉献本人的一份力气。

有关收银员试用期工作总结报告 篇2

我叫李xx,是家乐店收银员一名入职不久...

查看更多
4 收银员试用期工作总结简短
收银员试用期工作总结简短

收银员试用期工作总结简短 篇1

一、抓好收银工作

作为一名收银主管,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。

(一)、抓好收银员培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更、更新的提高,主要方法是:

a、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习。

b、组织好每周一的卫生质检,每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务室的工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。

c、开展技能比拼,今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。

(二)、做好日常收银基础工作,确保店内经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:

a、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。

b、严格遵守会《公司财务制度》,严格做好收银稽核工作。每天及时编制好签单表,上交财务室。

c、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,有事不推诿。

二、提升自己的业务能力

收银部门人员不多,但也诗司的重要部门。公司信任我才让我担此重任,在工作中我要认真负责,从以下几点提升自身的能力:

(1)、专业能力

主管的专业知识和专业技能将很程度的直接影响着下属。作为基层的`主管,个人的专业能力将非常重要,专业能力的来源有两个方面:

1、从书本上学来;

2、在实际工作中向同事,下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度。

(2)、管理能力

管理能力对于一个主管而言尤为重要,管理能力包括:指挥能力;判断能力;沟通协调能力;工作分配能力等等。管理能力更多来自实践,因此提高管理能力需要不断的思日常工作,用脑袋时常去回顾工作,总结工作。

(3)、沟通能力

所谓沟通,是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面,跨部门沟通,本部门内的沟通(包括下属、同事和上级)。公司是一个整体,所领导的部门是整体中一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就不可缺少。作为主管,下属的工作问题,下属的思想动态,甚至下属的生活问题都需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。之,对于上级,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。

(4)、培养下属能力

让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。

三、安排好收银员值班、换班工作

收银员工作不累,但得细心。收银员任何时候都需要心态和旺盛精力,在给几名员工作排班时,既要让收银员休息好,又要使店里收银工作正常有序的进行,除工作外还要照顾好她们特殊情况。

收银员试用期工作总结简短 篇2

一、 服从领导安排,认真履行本职工作

作为一个年轻人,首先我必须摆正自己的位置,清楚自己的优点和不足。通过这一年的监理业务理论和实践的感知, 年月,我被调到xxx市政监理部工作期间,在总监代表的指导和帮助下,我主要负责土建工程及监理部资料的收集整理工作,并对现场形成的签证及时进行工程...

查看更多
5 最新收银员试用期工作总结简短汇编
收银员试用期工作总结

在工作中我们需要频繁地撰写各种文档资料,参考范文的写作方法,能帮助我们快速完成任务。提炼出范文的写作精髓有助于提高我们自己的写作能力,怎么样才能高效率地写出一篇范文呢?这篇文章从不同的角度不同的层面来解读了“收银员试用期工作总结简短”。

收银员试用期工作总结简短(篇1)

我叫,于x年x月x日来到这里工作,在这短短的几个月当中我了解到做为一名收银员的重要性,也了解到一名收银员的工作职责:

1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责公司的收银工作;

2、以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;

3、掌握现金、支票、信用卡、等结帐程序;

4、准确打印台号的各项收费帐单。

5、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向guǎn lǐ人员汇报,做到款帐相符;

6、周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;

7、工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;

8、上班时间不得携带私人款项上岗操作;

9、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;

10、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项。

11、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作

12、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;

13、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;

14、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。

以上是我在实习期间的工作总结,在以后的工作当中还要继续努力学习业务知识,提升自己的业务技巧如,希望在以后的工作中有不足请各位领导多多指导。

收银员试用期工作总结简短(篇2)

时光荏苒,我已经在收银台工作了 x 个月。在这里,我有过悲欢离合,但更多的是收获,成为我成长路上的一笔财富。在此,感谢领导给我这个平台,让我得到了很好的锻炼。给了我一个施展才华的舞台。我会珍惜自己的选择,成为一名合格的房地产出纳员。

记得听过这句话:“越硬的地方,越能锻炼人的意志,让人更有成就感。”来xx上班后,更能感受到这句话。意义。每天在同一个收银台工作几个小时,面对无数顾客,艰辛不言而喻。但我并没有因此而放弃,尤其是我们xx店,门口很冷,又是冬天,我们受的冷更是可想而知。每次x台的工作人员手脚都冻肿了,夏天的阳光直射我们,但我并没有因此放弃毅力。 “客户就是上帝”的宗旨,在普通的收银员岗位上,肩上的担子并不轻:每天重复同样的工作,还要向客户解释所有的疑惑,不管客户说的多么刻薄,都必须学会忍耐,把所有的委屈都放在心底。

在以往的工作中,我们总是遇到一些问题,比如价格与电脑不符时,要及时通知班长核实,并请客户耐心等待,一定要用微笑服务,当你对客户微笑的时候,不管客户对我们有多么不满意,他的心情都会开朗。微笑是最迷人的表情。一个微笑不计成本地付出很多。一个懂得微笑面对生活的人,才会拥有美好...

查看更多
6 2024收银员试用期工作总结汇编
收银员试用期工作总结

您是否对写作范文感到苦恼呢?近年来,人们对范文的重要性和价值逐渐认识到。通过学习优秀的范文,我们可以更好地保持积极的心态面对生活。恭喜您,您所需要的“收银员试用期工作总结”已经提供了,希望这篇文章能够让您更加自信和从容地迎接新的挑战!

收银员试用期工作总结 篇1

在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段(11月7日―11月31日)。

在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段(12月1日―12月31日)。

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。

同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了...

查看更多
推荐栏目
back_img
实用文
工作总结
工作计划
述职报告
心得体会
句子
作文
自我鉴定
祝福语