日子如同白驹过隙,不经意间,我们又将迎来新一轮的努力,为此需要好好地写一份工作计划了。相信许多人会觉得工作计划很难写吧,以下是小编为大家整理的2024年电力市场营销工作计划范文,欢迎大家分享。
供电企业城乡电网改造的逐步完善,供电网络结构趋于合理,运行更加稳定、经济,供电可靠性进一步提高,一定程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况,在现有的市场基础上,寻求新的增长点,进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足,注重在优质服务和企业文化建设上下功夫,全力打造供电企业服务的新品牌。
一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题
1、企业的服务理念没有完全建立,在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系,认为优质服务是额外负加的工作,没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固,甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想,服务工作中缩手缩脚,不好意思,难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。
2、优质服务没有同岗位工作有机的结合起来,往往是重形式、走过场,一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后,在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动,上街宣传,发放用电宣传资料等。
3、服务的体制不顺,体系不健全。客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体,错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作,在整个全过程控制的整体中没有真正形成:机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。
4、服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后,抢修时间较长,停电范围较大,客户电费的收交手工操作,大客户跟踪管理跟不上发展的需求,报装接电手续的办理,并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”,查询服务步骤较多。
5、服务的概念不是十分清楚,服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上,比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备,由供电企业进行抢修,消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故,保证安全供电,不能算是完全意义上的优质服务。那么,认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢?还是需要开展一些深层次的服务?
6、没有把优质服务融入企业文化的建设,供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。
二、注重文化建设、培育企业服务的新理念在近年来开展的优质服务活动中,供电服务有了明显的改进。
首问责任制,上门服务,“一口对外、内转外不转”的窗口服务,自xx年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等,都取得了一定的进展,收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上,没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化...
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时间过得可真快,从来都不等人,又迎来了一个全新的起点,是时候静下心来好好写写计划了。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编整理的供电所工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、建立建全强有力的安全生产组织机构,明确分工落实责任确保达标。
20xx年供电局在保持20年安全生产无事故的基础上,仍在把对安全生产的组织领导放在重要位置,成立由供电局局长任组长**人组成的安全生产组织机构。**人中年龄结构、专业知识结构、驾驭局面的综合能力全部适应需要。在此基础上,分别落实了“五包、四定、三挂勾”责任制,并制定了目标考核及奖罚办法,以此做为实现安全生产管理目标的组织保障、措施保障。
二、要明确安全生产职责用法规统领头脑。
要坚定不移地坚持“安全第一,预防为主”的安全生产基本方针,xx年为实现安全生产无事故这一目标,要继续深入地学习《中华人民共和国安全生产法》、《电力法》、《安全操作技术规程》、《低压电气技术规程》、《安全生产工作规定》等法律法规,要通过学习领会其精神实质,用政策统领全体干部职工的头脑,用法规规范单位的安全生产行为,要明确安全生产职责,建立行之有效的规章制度,从主要领导、分管领导、领导成员至安全员、班组长及锅炉、财务、门卫等者落实安全生产职责,任务目标量化。同时要制定出保证措施跟踪问效确保安全目标的顺利实现。
三、要层层签订安全生产责任状实行合同管理。
xx年安全生产仍坚持谁主管谁负责,上下责任连带利益风险互挂的原则,供电局安全生产防范工作实行主要领导是第一责任人负总责主抓,分管领导向正职负责积极配合侧重抓,其余成员积极围绕中心协同作战,各班长是安全生产基础责任人层层签订安全生产责任状的管理办法,年初要与全体员工签状,半年、年末按责任状条款进行考评兑现奖罚,此项措施分别进入“五包、四定、三挂勾”,奖罚实行合同管理,为保证xx年安全生产目标的如期完成提供了可靠保障。
四、制定事故应急救援预案,预防措施要得力科学。
为防止和杜绝不良事件的发生,保障人民群众生命财产安全,保证国家财产免受损失企业安全运行,社会稳定,为促进经济发展当好“先行”,xx年按国家和上级要求要制定出事故应急救援预案,预案制定的指导思想要以认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、为中心,以贯彻落实《电力法》、《安全操作技术规程》《安全生产工作规定》《国家电网运行安全生产规程规定》为主线,遵循国家电网公司特大生产安全事故预防与应急处理暂规定为原则。要制定出科学的应急体系,组织机构,职责,责任追究及要求到位到人,目标任务细化、量化达到国家和上级要求的标准。
五、坚持安全例会、安全教育制度,加大安全监察力度。
要继续领导小组例会制度,每月15日为例会日。主题是贯彻落实法规、条例、规程事故通报等,每月至少对员工进行一次安全教育,对特殊工种重点岗位的员工要重点教育,反复教育,要有针对...
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我们将从多个角度对“供电所个人工作计划”进行全面了解和分析。在领导的指引下,我们成功地完成了任务,现在需要起草一份工作计划。制定工作计划时,我们将依据战略优先级和时间要求进行安排。通过本篇文章,希望为您提供有价值的信息!
我们北沟供电所在安全性评价工作中,要坚持以安全是基础,人员是保证、设备是重点、管理是关键的指导思想,要认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,把防止人身轻伤事故、防止责任性事故、防止交通事故、防止习惯性违章事故,作为安全评价工作重点,工作中我们要确保安全施工、认真做好安全性评价及时消除事故隐患。具体计划如下:
一、加大宣传力度提高安全认识
安全管理工作在企业的各项管理工作各有着特殊的地位和重要性。安全性工作做的好坏,直接影响企业的设备的健康水平。为此,20xx年我们要对全镇进行安全用电常识再教育,利用报纸、广播、电影等形式把安全用电常识送到千家万户,真正达到家喻户晓、老幼皆知。在搞好宣传发动的同时,不定期的搞好安全检查。尤其要做结合安全性评价工作做好春、夏、秋、冬四季安全大检查工作,做到安全生产警钟长鸣,防患于未然。并把职工培训列为全年工作重点。20xx年计划在2月和9月举办两期安规培训班,不定期地开展技术比武和岗位练兵活动,坚持持证上岗,通过检查培训,不断建立健全和完善各种安全规章制度。力争实现安全四个周期。
将建立健全班组各种安全管理工作规章制度,使班子成员在各自的岗位上发挥监察职责。把安全责任与工资奖金挂起钩来,除学习上级有关指导性文件外,认真学习省电力翁制订的安全必评价标准积极开展安全生产月、安全生产周活动,不定期召开安全生产分析会,每个职工都要在分析会上汇报当月在安全生产中取得了哪些成绩,还存在什么问题,互相交流经验取长补短,做到奖不红眼,罚不手软,使我所安全生产能较快地上台阶、上水平。
二、强设备管理,提高设备运行水平
我们北沟供电所辖区的北沟镇位于城乡结合部,用户用电性质复杂,且地域上呈南北狭长之势,给设备管理带来一定难度,目前二期农网改造工作已进入尾声,为更好地做好安全性工作保证用电设备正常运行和维护农网改造成果,我们研究决定,20xx年第一季度主要抓好安全生产宣传制订安全生产计划、措施、考核细则、逐级签安全生产责状、线路通道属地管理责任书等和职工培训工作,第二季度抓好技术比武和岗位练兵工作重点抓好保护器测试和安全工器具测试等工作,第三季度抓好设备的巡视和线路通道清理工作,重点对设备存在的问题进行整改消缺等工作,四季度抓好检查评比工作,总的来说20xx年要把设备管理作为重头戏来抓,逐级签订安全责任书,包保协议书和线路通道管理责任书,逐步落实设备主人责任制,并制定了一系列考核措施,责任到人,实行风险抵押制度和安全经济挂钩考核制度,做到月考核、季总结、年评先,进一步激发职工的工作积极性。力争做到主管领导亲自抓、分管...
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