在国际商务活动中,商务礼仪因国别、地域、宗教信仰、文化背景、政治制度等不同而千差万别。为了更好地与不同各民族、种族和国家的人进行商务交往,就必须先要对国际商务礼仪有所认识,对国际商务往来中所需具备的素质有所了解。
认识国际商务礼仪
顾名思义,国际商务礼仪就是人们在国际交往过程中必须遵守的共同性的礼仪规范。也可以这样说,国际商务礼仪就是人们在国际交往中要遵守的“交通规则”,它是一种“世界语”。
国际交往强调“求同存异”与“遵守惯例”。现在世界上有近200个国家和地区,有数不胜数的民族,有几十亿人口。礼仪和习俗因人因地而异。
俗话说,“十里不同风,百里不同俗”,更何况那些居住在不同国家、分属不同民族、持有不同宗教信仰的人们了,礼仪和习俗都是不同的。鉴于此,人们在参与国际交往的时候,就必须有这样一种意识,即遵守约定俗成的共同的礼仪与习俗规范。
国际商务礼仪的重要性
国际贸易由来已久,从汉代的丝绸之路开始,我们的先人就已经融入了广泛的国际经济。海上丝绸之路、郑和下西洋、广东及江浙沿海一带自古也有发达的国际贸易,今天,随着世界经济一体化进程的深度发展,开展国际经济贸易已经在一定程度上影响着一个国家和地区的经济前景。
在于世界各个角落广泛接触的今天,来我国投资经商的外国人越来越多,国际商务越来越频繁,因此,如要发展,必须知晓必要的国际商务礼仪。
学习国际礼仪心态要求,最为关键与重要的',是要有一种宽容的胸怀。老子说过:“上德若谷。”古人常讲两个词叫“虚怀若谷”、“有容乃大”,什么意思呢?因为国际交往是以跨文化交往为背景的。
国际商务礼仪要求具备的素质
国际商务要求进行外贸交往的人员首先要有一些外语基础,其次要坚守尊重的原则,第三要有自己的原则,支持自己的国家。
国际商务交往要求使用外语
不懂外语,与外国人做生意,有多被动可想而知。特别是在改革开放的今天,要不通外语而与成就商事,已经成为天方夜谭。
如今在我国,年轻一辈的经理人大都有外语的基础,随便的商务交流,经理人可以自由地与老外谈笑,可以充分发挥个人的外语才华,这也可以加深双方的友谊和感情,但在正式的涉外商务谈判中,大家最好把语言沟通工作交给翻译者去做,除非情况特殊,一般不需要你开金口。不管是在中国境内,还是在对方国家,都应该坚持这一点。
尊重外国客人
只要外国人以合法身份进中国,带着善意的交流和商业目的,我们就不排斥他,我们就欢迎他。知道有外国客人来,时间允许的话,应该准备背面印有他国文字的名片。
邀请外国朋友吃饭,最好准备一份印着他们国家文字的菜单。
与外国人见面,知道外语欠缺的话,应提早安排翻译人员。
学一些外国历史文化知识,即使临时抱佛脚,也可以在会面时派上用场。
另外,在于外国人做生意、交朋友时,可以经常送给他们一些精致的小礼物,这会令他们非常开心,但送礼物时要注意避讳。还有在未熟悉之前,不要轻易谈论他们国家敏感的政...
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(1)社交礼仪
与英国人和德国人相比,法国人在待人接物上表现是大不相同的。主要有以下特点:
第一,爱好社交,善于交际。对于法国人来说社交是人生的重要内容,没有社交活动的生活是难以想象的。
第二,诙谐幽默天性浪漫。他们在人际交往中大都爽朗热情。善于雄辩高谈阔论, 好开玩笑,讨厌不爱讲话的人,对愁眉苦脸者难以接受。受传统文化的影响, 法国人不仅爱冒险,而且喜欢浪漫的经历。
第三,渴求自由,纪律较差。在世界上法国人是最著名的“自由主义者”。“自由、 平等、博爱”不仅被法国宪法定为本国的国家箴言,而且在国徽上明文写出。 他们虽然讲究法制,但是一般纪律较差,不大喜欢集体行动与法国人打交道,约会必须事先约定,并且准时赴约,但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。
第四,自尊心强,偏爱“国货”。法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的,再此影响之下,法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感,在他们看来,世间的一切都是法国最棒。与法国人交谈时,如能讲几句法语,一定会使对方热情有加。
第五,骑士风度,尊重妇女。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。
(2)服饰礼仪
法国人对于衣饰的讲究,在世界上是最为有名的。所谓“巴黎式样”,在世人耳中即与时尚、流行含意相同。
在正式场合:法国人通常要穿西装、套裙或连衣裙,颜色多为蓝色、灰色或黑色,质地则多为纯毛。
出席庆典仪式时:一般要穿礼服。男士所穿的多为配以蝴蝶结的的燕尾服,或是黑色西装套装;女士所穿的则多为连衣裙式的单色大礼服或小礼服。
对于穿着打扮,法国人认为重在搭配是否得法。在选择发型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼镜时,都十分强调要使之与自己着装相协调,相一致。
(3)餐饮礼仪
作为举世皆知的世界三大烹饪王国之一,法国人十分讲究饮食。在西餐之中,法国菜可以说是最讲究的。
法国人爱吃面食,面包的种类很多;他们大都爱吃奶酪;在肉食方面,他们爱吃牛肉、猪肉、鸡肉、鱼子酱、鹅肝,不吃肥肉、宠物、肝脏之外的动物内脏、无鳞鱼和带刺骨的鱼。
法国人特别善饮,他们几乎餐餐必喝,而且讲究在餐桌上要以不同品种的酒水搭配不同的菜肴;除酒水之外,法国人平时还爱喝生水和咖啡。
法国人用餐时,两手允许放在餐桌上,但却不许将两肘支在桌子上,在放下刀叉时,他们习惯于将其一半放在碟子上,一半放在餐桌上。
(4)习俗禁忌
法国的国花是鸢尾花。对于菊花、牡丹、玫瑰、杜鹃、水仙、金盏花和纸花,一般不宜随意送给法国人。
法国的国鸟是公鸡,他们认为它是勇敢、顽强的直接化身。
法国的国石是珍珠。
法国人大多喜爱蓝色、白色与红色,他们所忌讳的色彩主要是黄色与墨绿色。
法国人所忌讳的数字是“13”与“星期五”。
在人际交往之中,法国人对礼物十分看重,但又有其特别的讲究。宜选具有艺术品味和纪念意义的物品,不宜以刀、剑、剪、餐具或是带有明显的广告标志的物品。男士向一般关系的女士赠送...
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中国日常基本礼仪常识
作为一个拥有五千年文明历史的国家,中国一直以来都有着独特的社会礼仪。这种礼仪的核心观念是尊重他人、注重礼貌和维护社会秩序。在中国的日常生活中,人们遵循一系列基本礼仪,以示尊重和友好。下面将详细介绍中国日常基本礼仪的方方面面。
尊重长辈是中国秉承的传统观念之一。年长者在中国文化中享有高度尊重,这表现在许多方面。当我们与长辈相见时,我们首先应该向他们行礼,通常是鞠躬或轻轻地鞠躬一下。在交谈时,我们应该保持适度的尊重和恭敬,不打断他们的发言,并避免有争议的话题。还要注意给予长辈适当的关注和帮助,这体现在帮助他们拿东西、为他们倒茶等方面。
尊重他人的隐私也是中国人注重的一个方面。在中国,问候对方的家庭成员或者个人隐私问题是不礼貌的。我们应该尊重别人的隐私,不过多询问他们的私人事务。我们还应该尊重别人的空间和自由,不要对他们过于贴近或干扰他们的个人活动。
与人交往时要注重礼貌。中国人讲究容貌、声音和语气的礼貌。我们应该保持微笑,用轻柔的声音和温和的语气与人交谈。在对话中,我们应该注意避免使用太多的否定词和争论,要尽量表达友好和善意。在就餐时,我们应该尽量不发出声音、不发出农乡声和不大声喧哗。这些举止都是中国人注重的礼仪。
正式场合下的服装也是中国日常礼仪中的重要部分。正式场合下的服装要体现出合适、得体和整洁的特点。男性在正式场合下通常应该穿着西装,女性则应该穿着得体、端庄的礼服。在一些特殊的场合,如婚礼或葬礼,还应根据习俗和传统选择合适的服装,以示尊重。
第五,用餐礼仪也是中国人日常生活中不可忽视的一部分。在中国,用餐时我们应该注意不发出声音,不吹嘘食物的好坏,并尽量不在公共场合大声喧哗。我们还应该尊重长者和主人,等待他们先开始进食后才动筷子。要注意不用筷子指向他人,并从盘中选择自己的食物,以避免冲突和尊重他人的欲望。
交往中的礼物是中国文化中的重要元素之一。在中国,送礼是表达友好和尊重的一种方式。在特殊场合,如过年、生日和结婚等,我们通常会送礼物给亲友。在选择礼物时,我们应该根据对方的喜好和性格来选择,并注重包装和礼仪。一般来说,我们应该避免送贵重的礼物,以免给对方造成困扰。
小编认为,中国日常基本礼仪常识涉及了尊重长辈、尊重他人隐私、注重礼貌、服装礼仪、用餐礼仪和交往中的礼物等方方面面。这些礼仪的遵守不仅是中国文化传统的一部分,也体现了中国人对他人的尊重和关爱。无论是中国人还是外国人,了解并遵守这些基本礼仪,将有助于建立友好的人际关系,并促进文化交流和融合。
中国日常基本礼仪常识
中国是...
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1、去别人家里,不要坐在人家的床上。
2、在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导。
3、晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
4、被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油. ---职场厚黑,学习一下。
8、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
9、吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。
10、给人递水递饭一定是双手。
11、坐椅子不要翘起来。
12、吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣。
13、最后一个进门要记得随手关门。
14、送人走要说:“慢走。”
15、洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌。
16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端
17、不揭别人的短处
18、听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
19、帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。
20、站有站相,坐有坐相。
幼儿日常基本礼仪常识
幼儿是社会的未来,他们的行为举止和言谈举止,往往能够在日后对他们的发展产生巨大的影响。因此,幼儿时期的礼仪教育非常重要,我们需要让幼儿从小学习基本礼仪常识,为他们日后成为优秀的社会人才打下良好的基础。
第一,注意礼貌用语
在日常生活中,幼儿需要学习如何使用礼貌的用语来表达自己的情感和思想。比如,幼儿可以学会说“谢谢”、“请”、“对不起”等常见的礼貌用语。当幼儿在请求别人帮助时,要用“请”来表示请求的礼貌,当别人给予帮助时,要用“谢谢”来表达感激之情。如果幼儿在过程中不小心犯了错,那么最好道一声“对不起”,以示道歉之意。
第二,注意文明餐桌礼仪
餐桌礼仪是幼儿时期最需要学习的一个方面,它关系到幼儿的身体素质和口腔卫生。首先,幼儿需要学习用筷子和勺子等餐具的使用方法,还要学会如何正确的刀叉的使用方法。其次,在餐桌上,幼儿需要学会如何保持洁净和文明。比如,用餐时,幼儿应该将自己的嘴巴擦干净,不要在餐桌上说话,也不要大声咳嗽或打喷嚏。
第三,注意公共场合的礼仪规范
公共场合的礼仪规范是幼儿需要特别重视的,因为这一点关系到他们的安全和社交形象。比如,在车站、商场和公园等公共场所,幼儿需要学会排队、注意安全、不闯红灯等。当幼儿在与他人交流时,需要学会礼貌、尊重、谦虚谨慎地与人交流,不要滥用自己的话语权,也不要嘲笑、刁难他人。此外,幼儿需要学会如何维护环境卫生,不乱扔垃圾、不破坏公共设施,以做到文明、有礼的行为。
第四,注意家庭礼仪的教育
家庭礼仪教育是幼儿成长时期唯一不可或缺的部分,因为这一点关系到幼儿的家庭形象和家庭教育环境。首先,在家里,幼儿需要学会注意父母长辈等他...
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