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今年以来，富阳区经信局以“共抗疫情，服务企业”活动为抓手，聚力企业发展，进一步健全服务企业工作机制，完善企业服务体系，落实企业扶持政策，推进“六稳”“六保”落地落实。今年2月份以来，全区各级各部门和服务专员对规/限上（下）企业实现了走访全覆盖，已累计走访企业8374家次，通过“三服务”线上平台和实地走访等方式，共收集和协调解决问题4682个。
（一）健全服务体系机制
自2月19日以来，以破解员工返富、物流畅通、订单找回、现金回流、产业链联动、防疫物资等“六难”问题为主攻方向，建立六个工作专班。
1.建立工作专班。综合协调专班，负责综合统筹协调，做好问题的收集、整理、分办、跟进及反馈汇总上报。员工返岗招聘专班，负责为老员工返岗、新招聘人员来富创造条件，解决企业员工返岗、用工难、招工难等问题。物流畅通专班，解决物流道路卡口通行和运力不足问题，加快企业省级通行证办理，统筹优化全区物流运力。产业链联动专班，负责解决本地企业产业链上下游企业未开复工的相关问题，积极拓展市场，支持外贸企业发展。资金融通专班，解决企业资金融通渠道不畅、流动性资金紧缺等问题。防疫物资生产调配专班，负责统筹全区企业防疫物资，解决企业复产防疫物资不足问题。
2.问题收集办理进度。自2月19日工作专班成立以来，共收集并协调解决问题259个。其中综合协调问题139个，员工返岗问题49个，物流畅通问题33个，产业链联动问题19个，资金融通问题5个，防疫物资生产调配问题11个。
（二）推动服务工作落实
1、建立大数据赋能机制。一是推广员工电子通行证，加强职工通勤点对点管理。截至目前，共计录入有效单位12979家，其中企业单位12654家；录入人数19.9万人，其中企业16.3万人；激活注册企业员工10.4万人。二是开发“来富工作一点通”服务平台。通过采集数据、摸排底数，实现以大数据智能化应用提升全区企业复工员工返富返岗，截至2月底，“一点通”平台已经收到7920条来富登记有效数据信息,2891人已到富阳。
2、建立服务专员机制。对规上工业企业、规上（限上）服务业企业，从65家区级机关单位抽调977名服务专员，与企业间建立“一对一”服务专员制度。乡镇（街道）以服务企业队伍落实分片包干。服务专员主要负责对所驻企业的防疫工作指导监督、了解掌握企业复工复产中遇到的问题，做好收集、协调、反馈。自2月26日服务专员培训会结束以来，977名服务专员陆续开展了走访服务企业工作，实现了对全区1275家复工规上企业的走访服务全覆盖。这在当时疫情防控形势十分严峻的情况下，快速护航企业复工复产...
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