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（一）《细节决定成败》粗一看这题目，似乎觉得有点小题大做了，可是仔细一读这本书，却是深有感触，作者在书中，不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节把小事做细，做透，揭示了“细中见精”,“小中见大”,寓伟大于平凡的真理。
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，愿意做细枝末节的人却很少；我们不缺少有权势、有战略眼光的战略家，不缺少精益求精的执行者；我们不缺少各种管理规章制度，不缺少规章制度的执行力。
我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……”,这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。
一个细节的忽略往往可以铸**生大错，可以造成事业颠峰之危，而一个细节的讲究，可以让企业咸鱼翻身，可以在谈判中力挽狂澜于既倒。海尔总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说：“如果让一个日本员工每天擦桌子六次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次。
可是如果让一个中国员工去做，那么他在第一天可能会擦六遍，第二天可能也会擦六遍，但到了第三天，可能就只会擦五次，四次，三次，到后来，就不了了之。”有鉴于此，他表示，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：
“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的，琐碎的，单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。”在现实生活中，细节往往被我们忽视。随着经济的发展，专业化程度越来越高，分工越来越细。它还要求人们做事要谨慎小心，否则会影响整个社会体系的正常运行。
对于一个组织来说也是如此。要想成功，每个员工都必须做好每一个细节。
就我们教育培训中心而言，如果管理人员不把每一个细节做好，就不能保证中心整体工作的正常运行；如果教研培训人员不把每一个细节做好，就不能保证教研培训工作的质量。美国质量管理专家菲利普·克劳斯比说：“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司行为经不起其中1%或2%的行动偏离正轨”.
如我国前些年澳星发射失败导致澳星**，正所谓“失之毫厘，谬以千里”.所以一个单位若想成功，就必须把单位每个员工做的每个细节有机地联系，协调起来，形成一个统一的整体，才能使单位发展壮大。...
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