岁岁年年花相似,年年岁岁人不同。又到一年一度的年末时刻,很快就要开展下一年的工作了,肯定感想颇多吧,是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。但是拿起笔的时候却发现不知道写什么,下面是小编为大家收集的酒店保洁年终工作总结,欢迎阅读与收藏。
20xx年已经成为了历史,作为医院的保洁人员,我们兢兢业业,做好自己的每一项工作。在此,我们总结一年来的工作状况。
楼内已有一个星期左右没打扫,清洁工也叫苦连天,不知从何下手。由于前期的设计方面的欠缺,没有垃圾房,导致我们每做一栋楼,每扫一桶垃圾都要往外运,工作量无形中又增大许多。群租的现象也特殊严峻,往往一天下来,已是疲乏不堪。尽管缪主任在进小区前给我们进行了动员,讲了知雅汇的实际状况和工作的难度,给我们鼓了很大的劲,但还是有小部分员工忍受不了这样的工作强度而辞工。面对业主的迫切心情和工作压力,我们在管理处的领导下,一步步往前顶着困难走过来了。
我们通过几个月的工作,已慢慢走上正轨。第一,我们先整顿外围垃圾筒,观看满的垃圾筒先倒干净,保持地面干净,然后就是外围的路面清扫,包括每栋楼后面窗户下面的生活垃圾,这样坚持急躁地做员工的思想工作,一点点提高我们的服务质量。小区本身的欠缺给我们带来了很多不利的因素,作为我们来说,每工作一天,就要做好,力争降低投诉率。其次,对楼内乱贴、乱涂的小广告定期清除,时常上门劝说装修的把门关好,不要将装修垃圾放在通道内等。对清洁工提出不仅要做好日常保洁工作,而且要避开与业主发生冲突。由于往往一件小事,就会影响整个大局。对不文明的现象加以抵制,对楼道内的大、小便要准时清理等,清洁工也有好多怨气,每天打扫每天都会遇到不快乐的事。不文明的现象太多太多,这里干净了,那里又搞脏了,每天干得满脸是汗,还要被投诉,员工心里实在是想不通。我们只能每天做员工的`思想工作,让其端正服务态度,就这样,坚持再坚持。我们的工作还存在着较多的不足之处,我希望公司也关怀一下我们的业主给我们多提提,不同的问题,有不同的解决方法,知雅汇的工作的确不好做,尽管管理处也在协作支持、关怀我们,但有的事不是一天两天能解决的,比如水的问题,也提的不少,但始终没解决,清洁工提一桶水都要走好长一段路,对此她们没有怨言,静静为小区宽阔的业主服务。有时工作时很热,脱一件外衣,稍停顿一下吃一口饭,又遗忘穿衣,感冒发烧还要坚持工作,真的很辛苦。
为了这份工作,为了小区业主的认可,我们也尽了全力。对于将来,我们既然做了就要做好,我们要加强对员工的培训,提高我们的服务质量,让我们的服务更上一个档次。
物业管理的范围很多,住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及,下面是我一年来,工作上的总结。
写字楼一般指办公用房。即政府机构的>行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中...
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在领导和全体同志的关心、帮助和支持下,我们将围绕xx内部清理工作,紧密结合,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法和工作效率。很好地完成了各项任务。我始终把学习放在重要位置,努力提高自己的综合素质。
1.上半年工作业绩
(一)强化形象,提高自身素质。我坚持以诚待人,爱岗敬业,正确处理痛苦与快乐、得与失、个人利益与集体利益的关系,坚持敬业、诚实、奉献。经过一年的学习探索,我能够有条不紊地完成xx单位的清扫工作。
(2)严于律己,不断加强作风建设。一年来,我对自己要求严格,始终以耐心、愿意付出、默默无闻为标准,脚踏实地、努力工作。在工作中,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,不断改进作风。
二、下半年工作方向
虽然上半年工作取得了一些成绩,也有一些不足之处。在今后的工作中,要认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
在工作作风上,能遵守规章制度,团结同事,务实求实,乐观进取,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤奋和勤奋。在生活中发扬艰苦朴素、勤奋刻苦、乐于助人的优良传统,永远做一个老实人,勤奋工作,过着简单勤勉的生活,时刻牢记党员的责任和义务,并严格要求自己。以身作则。
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕xx内部保洁为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、上半年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质。我坚持以诚待人,爱岗敬业,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。经过一年的学习和摸索,我能够把xx单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,脚踏实地,埋头苦干。在工作中,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,不断改进工作作风,不计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。
二、下半年努力方向
上半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
一、公共区域保洁
酒店公共区域基本由门廊—大堂—走廊组成。酒店给人留下的第一印象非常重要,使用正确的、规则的、专业的保洁方法,将使客人感觉物所超值。
公共区域人流量比较大,入住客人很可能由外带来尘垢、甚至细菌等...
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