这次我们公司给我们各个齐下的服装店店主举行培训工作,作为一名店主虽然有一定的能力但是同样也有很多的缺陷,能够得到培训,我还是非常高兴的。
参加培训的人不多,也就二十来人,给我们培训的是我们公司最厉害的销售总监,培训的方向大致分为管理方面,客户心理,广告宣传和自身修养是个大方向。
在管理上,总监给我们讲了有关如何提高店面普通销售人员的积极性,如何带动他们一起成长,一起维护店面的发展。因为我们是公司的分店,很多时候我们都是在不同的城市,开设,铺开各个地区和一些重要的经济点上,所以为了让员工更加有动力,除了公司的优秀制度之外,更重要的,是我们必须要让这些成员对我们公司有归属感,培养他们的责任心,同时给一些新人带有更多的指示,用一带一的方式培养员工之间的`感情,同时加强集体荣誉感,增强员工的动手能力,对于能力强的员工一些压力,对于能力差的员工多一些鼓励,给他们更多的机会与动力。让他们能够在岗位上继续坚持下去。
对于客户需要分析客户的心里活动,毕竟客户不是一个没有任何思想的木头,想要让客户购买我们服装,就必须要首先想办法了解客户的心里,对于如何分析客户的心里我们可以从客户的言谈举止方面方希,从各个细节考虑,多一些思考,比如客户在购买的时候对哪一款产品感兴趣,对有什么都做,然后我们就可以猜测客户是要为自己买还是为其他人买通过一点点的解开客户心中的迷雾,找到合适的产品推荐给客户,这就是我们需要做的,当然这个过程最多还需要老我们自己来归纳,来总结,不可能刚靠着一点点的规划就能够完成需要长时间的观察和思考。
在销售过程中宣传是一个非常重要的营销措施,就如好酒一样,巷子深了想要让客户知道都非常难,就算默默的发展也需要很多年客户的积淀,但是到了一定时间各种习惯和潮流服装不同,行业的竞争都会变得不一样,所以宣传必须要重视,在给客户宣传的时候应该给一些客户发一些有价值的打折优惠券,或者是给客户一些在某一时间的活动通知,拉动客户购买或者在购买。
最后一点就是关于自身的修养方面,想要销售好,沟通时的基本礼仪和尊重是必须要补足的,比如一些地区的风俗习惯,一些礼貌礼仪方面的问题和知识都必须要加强和掌握这样在沟通的时候也更加方便,让客户感觉到店铺对客户的尊重,让客户感受到我们公司的浓厚的公司文化和公司底蕴,每一个公司工作人员都是公司呈现给客户的公司的形象,所以这需要经营好序号好好做好规划。
我在培训之前,只要有时间,我就会在商场里观察店员销售,时间久了,我发现,很多商场的店员在销售的时候,都很容易犯两个错误:1.顾客看哪个功能就讲哪个功能,没有自己的思路,反而让顾客引导导购的思路。2.顾客刚拿起手机,就迫不及待的讲产品的功能,忽略了顾客的需求。很明显,犯这样错误的导购,肯定不是销量很好的导购,那么作为培训讲师的我们,有责任帮助导购改正这样的`错误,但要改...
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当我们经历事情时,可以把心中的感受用文字记录下来。写心得体会应该具备一定的普适性和价值性,有助于传达思想和情感。在写心得体会时,我们应该注意清晰明了的思路和逻辑,避免跑题和散漫。同时,要注意用词准确恰当,表达真实感受,避免空泛和虚假。通过认真总结,不断提升写作水平,我们能够更好地表达自己的心得体会。 服装导购心得体会
今年,是我成为上班族以来的第二个整年。土建工程师是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。通过xx年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了河南商业的这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这xx年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就年的工作情况总结如下:
一、工作中的不足
我是今年xx月份到公司工作的,xx月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有品牌汽车经验的,仅凭对工作的热情,而缺乏汽车行业经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识,结合知识,在我看来,这是非常重要的。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
还有我的xx年工作重点是二线兼,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在xx年里我在二线的岗位上工作了xx年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!xx月底去总部进行模压训练,做一名合格的人员,xx月份在我们的二级公司进行据点和市场考察,在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品十分有利。
二、本年度存在的问题
在xx年xx月xx日国家实施“x”政策,我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据上半年的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。
在x月xx日和x月xx日,一天只差车价相差一万,用户有些理解不了,导致我们的产品到下半年库存量比较大,资金压力也比较大。到xx月份又碰到全球性的金融危机,使市场一天比一天差,我们的日子更难过。
三、对xx年工作中存在的问题进行改进的措施
四、xx年个人工作目标和计划
我在xx年中坚持人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再期望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更...
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在写心得体会的时候我们要注意哪些内容呢?通过一些事情产生了一些新的看法时,我们通常可以把这些想法整理好写成一篇心得体会。勤读书、勤思考、勤写心得体会,我们的文学修养也会得到提升,讨论与“服装导购心得体会”有关的问题是本文的重点,这份文件仅供参考具体方案需要您结合实际情况做出调整!
服装导购员的心得体会
作为一名服装导购员,我深深地感受到这个职业的独特之处和所带来的乐趣。在过去的几年里,我不断地积累了宝贵的经验和体会,今天我想分享一些我个人的心得体会。
首先,作为一名优秀的服装导购员,最重要的一点是要具备良好的沟通能力。和顾客进行交流和互动是我们的日常工作,我们需要能够准确地理解顾客的需求和喜好,并给予适当的建议和指导。在这个过程中,我学会了倾听和观察,每位顾客都有自己的风格和喜好,通过仔细聆听他们的需求,我可以更好地为他们提供帮助和服务。
其次,专业知识是成为一名出色的服装导购员必备的素质之一。了解服装流行趋势、面料特性和搭配技巧等专业知识,能够帮助我更好地为顾客提供个性化的建议。为此,我经常参加各类培训和时尚展览,提升自己的专业素养。通过不断学习和研究,我能够更好地解答顾客的问题,为他们提供更准确、专业的意见和建议。
此外,耐心和细心也是一名优秀的服装导购员必备的品质。在忙碌的购物场所,顾客常常需要花费较长时间选择合适的服装。作为导购员,我们需要给予顾客足够的耐心和关注,细心地帮助他们解决问题。例如,有些顾客可能对尺寸较为疑惑,我会耐心地为他们测量尺寸、解释尺码换算表等,确保他们购买到合适的产品。而且,细心的导购员会在顾客试穿时留意细节,例如衣服的剪裁、质地、细节设计等,以便给出合适的建议和推荐。
我还发现,要成为一名出色的服装导购员,积极主动的工作态度非常重要。我会热情地迎接每位顾客,并主动询问他们的需求。在忙碌的购物季节,我们要快速准确地为顾客提供所需的建议和服务,保证他们的购物体验。此外,我会不断关注品牌的最新产品和促销信息,及时向顾客推荐适合的服装和优惠活动,使顾客感到我们关注和关心他们的需求。
最后,作为一名服装导购员,我认为维持与顾客良好的关系至关重要。每一次销售结束后,我都会记住顾客的名字和购买记录,并跟进后续的服务。当顾客再次光顾时,我能够主动提供更个性化的服务,让顾客感到宾至如归。维护好与顾客的关系,可以帮助我不断吸引新顾客和保持老顾客的忠诚度。
作为一名服装导购员,我热爱我的工作,并享受和顾客的互动。我深知每一位顾客的满意是我的成功,也是店铺的成功。通过不断学习、提升专业知识和技能,我相信我会成为一名更优秀的服装导购员,并为顾客提供更好的服务和购物体验。
自进入恩施广场来已经有半年多时间,此次培训是入公司来的第一次培训,虽然时间不长,但也让我受益匪浅。从中学到了很多在实践中很有用的知识,如导购员的定位、价值...
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