商业调查报告

商业调查报告【篇1】

浅谈商业、商场物业公司信息化工作

物业信息化是指利用计算机、网络技术和数据库技术等企业信息化技术，对物业管理企业进行业务流程重组与优化，对物业管理服务过程进行有效地监控，实现物业企业内外部信息的共享和有效利用；以提高物业企业的服务水平、降低物业管理成本、增加经济效益和增强物业企业市场竞争能力的过程！

商场、购物中心是向消费者提供包罗万象的消费对象的场所，其中百业杂陈，不仅有多家零售商店、专业盛典，还有各种服务业，娱乐场所、银行等，它是一种出租房产（摊位）供各类商人零售商品或提供服务获得营业收入的物业。

做好商业物业信息化，首先确立几个目标，1、需要确保商业场所的安全性

2、需要确保设备设施的可靠性

3、需要确保顾客消费的便利性

4、需要确保环境的整洁性

有了目标，我们就可以围绕这几个目标去进行实施方案的确立了。

（一）安全保卫管理信息化 商业场所物业安全管理服务主要是为顾客提供安全、放心的购物环境，并确保商业场所的物品不被偷盗。方案为商业场所安保管理的以下工作提供协助：

（1）商业场所安保管理实行24小时值班巡逻制度。

（2）在商业场所重要部位，如财务室、电梯内、收款台、商业场所各主要出人口等处安装闭路电视监控器、红外线报警器等报警监控

装置，保安工作人员对商业场所进行全方位监控。

（3）商业场所营业结束时，保安员应进行严格的清场，确保商业

场所内无闲杂人员的制度。

（4）结合商业场所的实际情况，制定安全管理预案，在紧急情况

下，能够启动、实施安全预案。

（5）同当地公安部门建立工作联系，发现案情时，积极主动协助、配合公安部内的工作。

（二）消防管理信息化 大型商业场所的客流量非常大，各种商品摆放较密集，而且物品种类多，这些都给商业场所的消防管理工作带来较大困难。所以，为商业场所的方案在消防管理工作主要应从以下几个方面展开：

（1）消防队伍管理信息化：组建一支素质高、责任心强、专业技

术过硬、经验丰富的消防队伍，在物业管理企业内部成立一支专业消防队，在商业场所租户群体中成立一支义务消防队。通过宣传。培训，使商业场所租户提高消防意识，增加消防知识，熟悉灭火器等消防器材的使用方法。

（2）消防标识信息化：针对商业场所特点，完善各种消防标识配

置，如避难指示图、各出人口指示、灭火器材的存放位置、标识等。同时，一定要保持标识的完整、清晰。

（3）消防预案信息化：结合商业场所经营特点，制定商业场所消

防预案，对物业管理企业全体人员及部分税户进行培训，在紧急情况下能有效组织灭火、疏散人员，保证客户人身财产安全。

（4）消防演习信息化：定期或不定期地组织商业场所的消防实践

演习，以提高服务管理者和客户在紧急情况下的应变能力。

（5）消防设备信息化：定时、定期对消防设备设施进行检查维护。

（三）车辆管理信息化 大型商业场所的车辆来往频繁、停留时间较短，停车是否方便、交通是否使利直接关系到商业场所的经济效益，...

行动是获取知识的起点，而知识的运用则使行动取得成果。在工作中，撰写报告成为日常所需。你曾是否为写报告而感到困惑不解？如果你想要更清晰地表达自己的观点，或许可以考虑参考一下“商业调查报告”。本文的内容希望能为您提供一些有用的帮助。

商业调查报告 篇1

大学生是一个独特的消费群体，知识水平相对较高。他们愿意尝试并容易接受新事物和新想法。虽然现在消费力比较低，但是人数庞大，消费领域集中。更重要的是，现在的大学生在不久的将来将成为整个中国社会的中坚力量和消费者。谁抓住了他们，谁就抓住了未来市场。

于是国内外很多厂商都采取了海报、传单、赞助、报告（讲座）、业务人员销售展示、学生代理、书摊、上门销售讲解、表演等行动。其中很少有两种形式：向女大学生讲解化妆品知识，由商家举办大型演出（活动）；报告（讲座）也很少，大部分高校一学期一两次；挨家挨户推销在高校是一种普遍现象。随着高校学生公寓管理的更加严格，这种形式正在减少。周六周日时不时会有业务人员在校园内销售，但一般没有规律性，次数也不是特别多；书摊一般在周六周日。海报、传单、横幅和学生代理人的赞助是大学校园中最常见的形式。可见促销的促销形式（游戏活动、礼品、免费使用、优惠券、价格折扣等。）很少使用，应该会引起商家的注意。

1·大学校园商业推广的产品，大部分集中在学习、教育、日用品等方面。大学校园商业推广的产品有三种：学习用品、教育培训、日用品。学习用品一般包括书籍、复读机、电子词典、随身听、cd、电脑和学习资料。教育培训包括四六级、计算机考试、考研、托福、雅思、第二外语（法、德、日）和各种证书培训。日常生活用品包括食物（可乐、果汁、蛋糕、薯片、牛奶等。），手机卡，电话卡，化妆品，美容院，鞋子，服装等。满足大学生精神娱乐需求的产品很少，商家可以在这方面努力挖掘和开拓市场。

第二，大学生对商业推广活动态度友好。根据调查，大学生对上门促销表现出一贯的不赞成，不带偏见地接受广告和海报，通常接受赞助、报告、学生代理和商业人员的销售展示。一般来说，大学生对商业推广活动持友好态度。

第三，大学生最喜欢的推广形式是公关宣传，最不喜欢的是上门销售。调查显示，大学生最喜欢的推广形式是公关宣传，因为赞助可以让大学生获得利益，报道和表演一般更有趣，可以开阔视野，增长见识。最不喜欢的形式是上门销售，因为产品质量低劣，宿舍盗窃时有发生。

第四，不同形式的商业推广效果存在明显差异。我们对海报、传单等进行分类。作为平面广告，赞助，报告和表演作为公共关系宣传，和销售展示的业务人员和学生代理作为人员销售。

发现平面广告一般只能让大学生知道产品和企业的名称和内容。公关宣传不仅能达到平面广告的效果，还能让大学生对产品产生好感，形成对产品的偏好。商务人员的销售展示最有可能促进大学生现场购买。因此，商家应该尽可能采用这种促销形式来扩大销售。虽然书摊上卖的正版书不多，但书的质量尚可，价...