这篇文章将向您展示“店长管理方案”的魅力和内涵,希望我的建议能够让您有更多的选择和方向,助您实现成功和进步。坚定的信仰能够赢得坚强的人,并进一步使他们更加坚韧不拔,尤其当我们对项目的进行感到困惑时。为了使工作有条不紊,我们需要制定计划,该计划中必须明确体现行动目标。
店长应如何管理店面
首先,我觉得店长管理店面主要从两方面入手:人和物,物就是店面的物品以及所要销售的商品,而人就是店员和顾客。此外,店长还要对数字敏感和对总部下达的命令具有执行力。
接下来,我将从工作职责,管理的内容和日常管理来讲述。
一,工作职责
1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。店长的权利与职责
二,管理的内容
1,人员 (1)定编人员招聘
(2)重点培训(新员工入职培训、星级员工晋级培训)
(3)关注店铺人员的优缺点,提出整改沟通办法并给予实施,提供机会提升各方面工作能力 (4)自我提升
(5)忠告:带人要从人心去带,让员工了解你,培养自己的左膀右臂,多跟新员工沟通。 2,货品
(1)陈列(间距整齐、是否符合天气变化、销售大类、库存) (2)补货(畅销货品及时补货,店铺不出现单件货品) (3)季节性货品(抢眼、货品充足、搭配、重点推销) 3,职责
(1)店铺形象(员工、陈列、卫生、细节、家具、道具) (2)优质服务(提供惊喜、贴心的服务) (3)销售
目标:每周、每日、每个人 销售方式:任务分解、提高搭配
搭配附加:2带1 、 3带1, 销售高价位货品为主推,设立当月当周当日搭配目标,善于利用促销活动增加搭配 4,制度建立
以制度去规范,用奖励去刺激,实现最终完善店铺管理的目标 (1)销售制度(月例会讨论) (2)店铺针对本店问题设立的(月/周奖罚制度) (3)职能职责分配 5,销售技巧方法的培训 (1)优质服务和销售技巧细致 (2)专业知识强势
(3)分大类对货品知识培训
三,日常管理
日常管理包括基础管理,服务管理,客户资料管理,店面促销管理,工作方法管理 1,基础管理
基础管理分服务礼仪,业务知识,培训检查,早晚会议管理,店面形象,卫生检查,安全管理等待,虽然是基础管理,但是它涉及到了门店管理工作的方方面面,它体现了精细化管理的思想,和品牌管理息息相关,比如基础管理中的服务礼仪,店面形象,卫生它们本身就是品牌管理中的一部份。
在基础管理实施的过程中,...
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