在经济飞速发展的今天,越来越多人会去使用报告,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。相信许多人会觉得报告很难写吧,下面是小编精心整理的商场经理述职报告,欢迎阅读与收藏。
日常管理工作:
1、人员管理:每天日常的巡场,检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等,及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改,监督员工的出勤及在岗率,避免漏失厅内的管理、销售及招商。
2、针对员工在工作中出现的共性问题,进行整理归纳,利用每周一、三、五开会时间进行着重强调,督促员工有则改之无则加勉。针对处理不合理的事件在会上进行研究,找出最佳解决方案。对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训,重点内容通过考试形式进行检验,帮助员工扩大知识面,提升自身的综合素质,成为一名优秀的管理人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员,尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态,在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗,尽可能减少运营管理部人员流动,保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试,保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间,从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润,才能达到最终目的,根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动,以更好的提升销售。
5、 装修管理:协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通,装修时现场监督,发现问题立即指出,并对相关装修要求和注意事项随时给予提示,尽量避免不符合要求的情况出现,要求装修做到无异味,无噪音,无灰尘。审查其装修图纸,约定装修日期,核定用电流量,审批装修防火材料,对接相关装修工作,帮助办理装修审批手续。
6、为打造一个和谐共建的商场,每日从考勤经营者的出勤率开始,规范业户的经营方式,坚决杜绝迟到早退,叫喊叫卖,悬挂自制pop,超摆超放,播放迪曲,办理进退户手续,核算各种费用,延时手续,装修结果的验收,投诉的处理与协调,漏水点的观察和配合维修,配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象,督促管理人员对待此类事件一经发现,严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生,散发与商场无关的宣传单如有发现,立即进行制止与清场。
8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序,安全消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产安全,安全消防工作必须做到位,落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释,让其学习到安全消防知识,意识到安全消防的重要性,并且做好安抚工作,保证与业主的良好...
查看更多与“奶茶店运营经理述职报告五篇”相关的文章
你知道报告的写作格式吗?在生活中,我们都不可避免地要接触到报告。报告是指向上级提出意见或建议、答复上级的询问时使用的公文,看一篇不错的文章吗看看“在奶茶店工作述职报告”,本文的目的在于为您的工作和生活提供更多的支持和指导!
奶茶店员工年度工作总结
近年来,随着奶茶行业的快速发展,越来越多的人选择从事奶茶店的工作。作为一名奶茶店员工,我不仅每天忙碌于制作各式口味纷呈的奶茶,还要面对忙碌的客人和各种复杂的工作环境。经过一年的辛勤工作,我充分总结了自己的年度工作。
首先,在工作时间的合理安排方面,我学会了高效的时间管理。每天早上,我会提前到店里,检查设备和原材料的质量和数量,确保所有材料都充足。然后,我会按照客人的需求准备好所需的材料和工具,以确保快速且准确地完成订单。在繁忙的时段,我会使时间分配更加合理,如分配任务给其他员工,以确保所有订单都能及时完成。
其次,在客户服务方面,我一直秉持着热情和友好的态度。无论客人的需求有多么复杂或困难,我都尽力满足他们的要求。我会倾听每一位客人的需求,提供高质量的服务,为他们带来愉快的体验。同时,我也会时刻保持微笑,展现出专业且友善的形象。这种积极的工作态度,使许多客人成为了我们的忠实顾客。
此外,我不断努力提高自我,掌握更多的技能和知识。在这一年中,我学会了更多种类的奶茶制作方法,学习了各种不同口味的调配技巧。我还参加了一些培训班,学习了有关卫生和食品安全的知识,以确保我们店的卫生和食品质量都达到标准。这些知识和技能的提升,使得我能够更好地应对各种工作难题和满足客人的需求。
而且,跟其他员工的合作也是我工作的重要一环。我始终保持与其他员工之间的良好沟通和合作关系。我们互相帮助,分享自己的经验和技巧,以实现更好的工作效果。我鼓励员工们提出他们自己的想法和建议,以便我们店的服务能够得到不断的改进。
然而,在工作中也遇到了各种挑战和困难。有时候,客人的需求可能会非常苛刻和复杂,需要我们在忙碌的时间里保持冷静和耐心。有时候,设备会出现问题,需要我们快速处理,以避免对客人服务造成影响。还有时候,我们需要面对疲劳和压力,但我总是尽力保持积极的心态,克服这些困难。
总结一年的工作,我意识到自己在奶茶店工作中取得了许多成就。我提高了自己的技能和知识,不断改进了客户服务水平,增强了与同事的合作能力。同时,我也明白到还有许多需要改善和学习的地方,我会继续努力提升自己的能力,为客户提供更好的服务。我相信,只要保持努力和专注,我会不断取得更大的成就,并为奶茶店的发展做出更大的贡献。
奶茶店员工年度工作总结
作为一家奶茶店的员工,我深知自己在过去一年里所经历和取得的成就。这是一个既充满挑战,又充满机遇的年份,我与我的团队共同努力,不仅为客户提供了优质的服务,也为店铺的发展做出了积极的贡献。
首先,我想回顾一下团队在过去一...
查看更多与“在奶茶店工作述职报告优选10篇”相关的文章