时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,我们的工作又将告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,是时候抽出时间写写述职报告了。那么写述职报告需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的电厂总经理述职报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
尊敬的酒店领导:
大家好!
时间匆匆,飞快流逝,我已经在“xx世界”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着——是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:
1、微笑在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到...
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时光荏苒,伴随紧张的工作节奏,我们的工作又要告一段落。回顾这段时间的努力,我们取得了不少成绩,是时候撰写述职报告了。以下是电厂总经理述职报告的注意事项,供大家参考。
热电公司领导:
按照安泰热电公司党委对基层领导班子考核的要求,下面,对自己一年来的工作、学习、思想和廉政情况向考核组的领导作简要汇报。
20xx年,在安泰公司党政领导的大力支持下,我和班子成员并肩作战,带领全体员工奋力拼搏,克服了资金紧张、人员缺少等诸多困难,圆满完成了新增供热面积75万平方米以及热电厂尾工完善、老厂设备大修和外网施工等多项工作。在经营管理中我把提高热价作为工作重点,积极向人大、政府争取热价调整,以求拓展企业生存和发展的空间。在稳定员工队伍工作中,积极向安泰公司反映公司存在的困难,得到了安泰公司的理解和支持,调整了员工的收入,稳定了员工队伍。
一、加强生产各项工作管理
为了确保完成安泰公司下达的各项工作任务,我们多次召开专题工作会议,认真研究三项责任目标的落实分解,年初与各职能部门分别签订了目标责任状。在保证生产设备完好率的前题下,合理安排新老厂运行方式、及时调整供热区域,提高了供热质量和经济效益。
在安全管理上,我们严格落实安全生产责任制,安期召开“安委会”对存在的不安全隐患认真落实整改。通过“安全生产活动月”和举办“安康杯”知识竞赛等活动普及了员工的安全生产意识。今年5月9日因#2汽轮机供油管漏油引发了大火,在突发事件面前,员工们冷静应对,果断处理,避免了事故的扩大化。通过此次事件给我们安全生产再次敲响了警钟,针对事故中暴露出的问题我们举一反三,认真按照北方、安泰上两级公司领导的要求,连续多次召开了安全工作会议,对事故认真分析总结,对照二十八项反措对要求对设备进行安全检查,安排班子成员具体负责机组大修安全工作,制定出有效的防范措施,确保不再发生安全生产事故。
在指标管理方面我们在保证生产设备完好率的前题下,合理安排新老厂运行方式,全面开展了小指标竞赛活动,检修人员克服人员紧张、工作劳动强度大的困难,及时消除设备缺陷,为设备长周期运行奠定了基础。在送电负荷上,我们多次到电网公司协调关系,争取了合理的运行方式。通过上述的努力,我们在热电厂基建遗留很多问题的情况下,克服了重重困难,基本完成了20xx年的各项生产指标
二、全身心的投入热电厂尾工完善和外网施工
热电厂竣工移交生产后,遗留尾工和设备缺陷117项,在尾工完善和设备治理中,我们结合保持先进性教育活动的开展,“按照生产、学习,两不误、两促进”的要求,对所有待整改项目都制定了整改方案,先后处理了锅炉旋风分离器的磨损、炉膛尾部燃带磨损和除氧器溶解氧不合格等问题,在冬季供暖期间我们对未完的调试项目进行了补充,一次通过了内蒙古电力建设质监中心对热电厂的整体质量监检。
20xx年在外网施工中我们新敷设供热管网27公里,新建换热站5...
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我们在日常的学习和工作中,都需要写报告。报告帮助我们更快地发现错误和疏漏,避免白费努力。不知道你是否在寻找有关“电厂总经理的述职报告”的报告范文呢?好工具范文网为您准备了相关内容,希望您能继续关注我们的网站,以便获取更多关于这个话题的信息!
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是电厂的总经理,今天很高兴能够向大家汇报过去一年的工作情况和未来的发展计划。
一、过去一年的工作回顾
1. 生产方面
我们在生产方面持续保持了良好的表现。在去年,我们共计生产了xxx万千瓦时电力,较上一年度增长了x%。特别是在节能减排方面,我们积极推进和实施了多项措施,包括机组调整、设备更新、环保措施等,有效降低了能耗和污染物排放。
2. 安全生产
我们高度重视安全生产工作,加强了安全生产教育和培训,并制定了完善的应急响应机制。去年没有发生任何重大安全事故,我们的安全生产取得了良好的成绩。
3. 人才培养
我们注重人才培养和队伍建设,先后组织了多次内部培训和外出学习,提升了员工的综合素质和能力水平。同时,我们还扩大了招聘范围,引进了一批高素质的人才,为公司的发展提供了有力的支持。
二、未来发展计划
1. 生产方面
为了保持良好的生产表现,我们将继续推进节能减排工作,加强设备维护和升级,并计划增加新能源发电项目。
2. 安全生产
在安全生产方面,我们将继续加强对员工的安全教育和培训,并完善应急响应机制,防范和应对各种安全事故的发生。
3. 人才培养
我们将继续加大对员工的培训和学习支持,为提升员工的综合素质和能力水平提供更多的机会和资源。同时,我们还将继续拓展招聘渠道,争取引进更多的优秀人才。
综上所述,过去一年,电厂共同努力,取得了诸多的成绩,未来,我们将继续坚持“以人为本、追求卓越”的发展理念,积极推进生产、安全生产和人才培养工作,为电厂的更好发展和社会的可持续发展做出更大的贡献。感谢大家的关注和支持!
尊敬的领导、各位同事,大家下午好!
我是xxx电厂的总经理,今天非常荣幸向大家汇报本电厂2019年度的工作情况。
一、工作回顾
2019年,我厂经过全员的共同努力,各项工作得到了良好的开展和不断的发展。以下为重点工作回顾:
1. 安全生产
安全生产一直是我们电厂最重要的工作之一。去年我们加强了各种安全培训和演练,特别是在防火和用电安全方面加强了管理和监督,并加强了现场安全督查力度,确保了安全生产的稳定。
2. 节能减排
作为环保行业的领军人物,我们的工厂一直致力于节能减排,去年我们在能源资源利用上进一步采用了节能率高的先进技术,有效降低了二氧化碳排放量,并实现了对非法排放的‘零容忍’。
3. 产业升级
我们一直关注着市场以及行业的动态发展,始终致力于创新发展。去年,我们加大了投资,升级了各项工艺和技术设备,以满足不断升级的生产需求,进一步提高了企业的竞争力和市场份额。
二、展望和目标
1. ...
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