当我们受到启发,对学习和工作有了新的理解时,记录心得体会可以帮助我们铭记这些领悟,并激励自己不断前进。那么,撰写心得体会有什么要求呢?以下是小编整理的精选5篇为民服务的心得体会,供大家参考,希望能对你们有所帮助。
各级领导干部要严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实。严以修身,就是要加强党性修养,坚定理想信念,提升道德境界,追求高尚情操,自觉远离低级趣味,自觉抵制歪风邪气。严以用权,就是要坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,任何时候都不搞特权、不以权谋私。严以律己,就是要心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪国法,做到为政清廉。谋事要实,就是要从实际出发谋划事业和工作,使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神,不好高骛远,不脱离实际。创业要实,就是要脚踏实地、真抓实干,敢于担当责任,勇于直面矛盾,善于解决问题,努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。做人要实,就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实,做老实人、说老实话、干老实事,襟怀坦白,公道正派。要发扬钉钉子精神,保持力度、保持韧劲,善始善终、善作善成,不断取得作风建设新成效。
作为一名党员,要做到心中有党。心中有党就是要对党忠诚。心中有党,是具体的而不是抽象的。作为党员,不论在什么地方、在哪个岗位上工作,要经得起风浪考验。要自觉同党中央持续高度一致,党中央提倡的坚决响应,党中央决定的坚决照办,党中央禁止的坚决杜绝。小而言之,就是要维护机关党委的,保证政令畅通,对于工作部署和党委的决策要不折不扣的完成。
做到心中有责。我们要认真履行好岗位职责,求真务实、真抓实干,准确、及时、高效、高质量地完成我们就应完成的工作。要广开言路,疏通渠道,收集不一样的信息,把调查研究作为基本功,坚持从实际出发谋划事业和工作,使想出来的点子、举措、方案贴合实际状况,真正为创建事业的发展做出的贡献。同时要树立自我的模范和表率作用,按照党的群众路线教育实践活动要求,做到勤政、务实、为民,自觉抵制和纠正“四风”问题。
学习了党课第四节的人民服务精神,深有感触,也深受感染。
全心全意为人民服务是我党的宗旨,是党的活动的根本出发点和落脚点,是区别了其他政党的最根本的标志,也是每位*员应尽的义务和根本的人生价值观。坚持全心全意为人民服务的宗旨,既是坚持党的工人阶级先锋队性质的客观需要,也是党性原则的'突出体现。每位党员都务必透过勤奋学习和实践锻炼,牢固树立起全心全意为人民服务的人生观和价值观,不断提高全心全意为人民服务的自觉性。
正是一向坚持这项原则才取得了广大人民群众的支持,从而取得一次次的胜利。从解放前的张思德,从解放初的雷锋同志,到之后的孔繁森、焦裕禄。中共历一批批优秀的*员至始至终、坚定不移的全心全意为人民服务,才...
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当我们积累了新的体会时,就十分有必须要写11篇心得体会,这么做能够提升我们的书面表达能力。怎样写好心得体会呢?下面是小编整理的银行柜员服务心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
时光如梭,转眼融入xx这个大家庭已将近两年了,我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件,在这儿我感受到了集体的温暖和力量,在柜员这个平凡的工作岗位上,我也真正体现了自己的人生价值,对自己的工作我有着满腔的热情和高度的责任感。工作中我务实求真、一丝不苟的处理每一笔业务,和善宽容的接待每一位客户,从中我也领略到了服务的魅力,体会到了“客户为先,真情服务”的真正内涵,客户的满意就是对我最大的认可和鼓励。
“客户为先,真情服务”,首先就体现在微笑服务上,微笑虽然无声,但它传递着友爱和真诚,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范有展示,发自内心的微笑,使我们能够真诚的与客户进行沟通,赢得客户的信赖。虽然使所有的客户对自己的工作都表示满意是很艰难的一件事,但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外,微笑就是无坚不摧的利器,平日工作里就要保持良好的心态,养成微笑的习惯。
作为银行一线柜员,如果没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就干不好自己的本职工作,就无法为客户提供完善快捷的服务。作为银行的一名新员工,我深深的认识到了这一点,深知技能是提高服务水平的基础,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为客户提供方便快捷准确的服务,才能提高工作效率和准确率,赢得客户的信赖,所以我十分重视业务技能水平的学习和提高,利用下班和休息的时间,练习点钞、打计算器、打字这此技能,经过长期的坚持不懈的练习,自己的基本功已越来越扎实,办理业务的速度也越来越快。
要给与客户的优质服务,除了娴熟的基本功处,扎实的专业知识也是必不可少的,银行的工作在时时变化着,每天都有新的东西出现新的情况发生,这都需要的们跟紧形势,努力改变自己,更好的'规划自己的目标,学习新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求。
在工作中切实履行“客户为先,真情服务”,就要求我们员工用心体会,善待客户,经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情,从客户的角度出发,想客户所想,急客户所急,争取把业务做得最优最好。面对客户的申诉,平心静气的倾听,认真分析原因研究解决对策,并经诚恳的态度加经说明,取得谅解,不管处理结果如何,主动答复,避免引起客户的抱怨,做到先处理心情,再处理事情。
优质的服务体现有平时每笔细小的业务和细微的细节中,只要做一个有心人民耐心细心诚心的去处理每一笔业务,接待每一位客户,就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
银行作为一个重点窗口行业,其服务的好坏一直收到很多人的关注。虽然广大消费者可以选择用脚投票...
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作为志愿者,我体会到了志愿者服务的价值和意义。这份工作没有物质的回报,却使我感受到了人与人之间的爱和关怀。这种真诚的感情,是我在志愿者服务中最珍贵的收获。每一次的服务都让我认识到,生活在这个世界上,我们都有责任和义务去关爱他人,去帮助需要帮助的人。这就是我从志愿者服务中体会到的人生真谛。
在我们的生活中,我们往往容易忽视那些默默付出的人,那些不求回报,只为帮助别人的人。作为志愿者,我已经为此服务了几年。这几年下来,我参与了各种各样的活动,为那些需要帮助的人提供了力所能及的援助。同时,我也体验到了很多,对志愿者这个角色有了新的理解和领悟。这也是我现在写下这篇文章的原因,希望通过分享我的志愿者服务的心得体会,让更多的人了解和参与到志愿者服务当中。
志愿服务让我深深地理解了付出的价值。有人问我,你为什么要做志愿者,这并不能给你带来任何的收益。确实,从经济上来看,我没有得到任何的回报。但是我从中获得了别的东西,那就是付出的成就感和满足感。每次看到我能帮助到的人们脸上的笑容,我都觉得我所付出的一切都是值得的。这是一种无法用金钱去衡量的价值,这是一种精神上的富足。
志愿服务锻炼了我的各种能力。举个例子,有一次我们去一家养老院做志愿服务,我被分配到了厨房帮忙。食材处理、菜品烹制、清洁卫生等,这些我都需要去做。开始我很慌乱,但是慢慢的我学会了处理问题,找到了解决问题的方法,并且成功地完成了任务。这个过程让我体验到了不同职业的工作流程,能够更好地理解各行各业工作者的辛勤和努力。
志愿者服务让我开阔了眼界,增长了知识。尤其是在走访贫困户,关爱留守儿童等公益活动中,我看到了各种各样的生活状态,体验到了人生的酸甜苦辣。我通过亲身的体验更加深刻地理解了贫困对一个家庭,对一个人成长的影响。同时,我也看到了他们面对困境的坚韧和乐观,那种对生活的热爱和执着,让我深深地感动。
在我看来,志愿者并不是一个简单的角色,他代表了一种精神,一种对社会负责,为他人着想的精神。而我无比庆幸我能成为一个志愿者,我愿意用我自己的行动去践行这种精神,去帮助那些需要帮助的人。
我想,这就是我要说的志愿者服务的心得体会。我希望我的话可以打动你,让你加入到我们的志愿者队伍中来,用我们的行动去温暖这个世界,让这个世界因为有我们而更美好。我相信,只要我们的心中有爱,有期望,那么无论前方有多少的困难,我们都能够坚持下去,因为我们知道我们所做的一切,都是为了更美好的世界。
作为志愿者工作的一员,我对参与周末的公益活动有许多深刻的体验和感悟。这些活动不仅帮助我提高了多种技能,也让我深深体会到帮助他人的乐趣。
志愿者服务让我理解了团结协作的重要性。在公益活动中,我们志愿者需要统一规划,协商决策。凡事都需共同商量,因为我们是一个整体。每个人的意见都是很重要的,每个人的工作都是不可或缺的。在这个过程...
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当我们累计了对于人生新的体会时,大家将过程和感悟当成心得体会记录下来是一件很有价值的事情。心得体会可以将读过的东西,把最受感触、最重要的部分做为中心来写,编辑精心挑选后认为“关于服务质量心得体会”是最精彩的一篇文章,欢迎阅读我们会努力为您提供有趣有价值的内容并收藏我们的网站!
生活中,微笑是人们表达喜悦、高兴的表情。如果我们把有一个印有微笑的标识贴在工作服上,那将又会是怎样的一番景象?
医院自开展优质护理活动以来,特别强调满意度的问题,即病员对我们护理工作中的专业操作、专业知识、健康知识宣教、工作态度的评价。呼吸内科在推广优质护理活动中,通过发放开放式问卷的方式,排查护理工作中存在的不足,了解工作情况。在1—3月的问卷调查中,科室杜志红护师是被病人点名表扬的次数最多的工作人员之一,被科室授予了微笑标识。
杜志红护师在科室里被大家亲切的称为”老杜”。她工作经验丰富,专科知识、理论、操作掌握全面,是科室进修护士、实习护士、新上岗护士的带教老师。杜志红工作认真负责,对病人非常有耐心,笑容总是挂在她的脸上,感觉特别亲切与随和。在健康教育宣讲方面,常常需要对每一位病人重复同样的话,反复进行示范,我们偶尔都会流露出疲惫,但是杜志红总是很耐心的讲解疾病的预防、生活中注意事项,饮食等内容,正是因为她的这份耐心、细心、责任心,让她的日常工作做的更加细致和体贴入微,让她管床的病人放心的接受她的治疗,听取她的见解。
我喜欢老杜胸前的笑脸标识,它提醒我:我应该更加努力的做好自己的工作,以一颗感念的心,一张微笑的脸对待每一位病人,积极争取微笑“小勋章”,赢得这份荣誉。
城市公共交通被誉为城市社会生产的第一道工序,精神文明建设的“窗口”,一代又一代公交人在平凡的工作岗位上,为了社会主义精神文明和物质文明建设作出了重大贡献,得到了党和人民的赞誉。但是,我们也应清醒地认识到,受长期计划经济体制的影响,少数公交职工还留存着“大锅饭”年代养成的惰性和优越感,突出表现在缺乏服务意识,工作责任心不强,以致于影响到了公交企业的行风建设,影响到了广大乘客对公交工作满意率的提高,针对这种情况,进一步端正公交行业作风、提高服务质量势在必行。以江阴城市公交为例,如何提高公交企业服务质量,切实满足居民出行便利、快捷的需求,已成为当前需要解决的重要问题。
一、城市公交服务质量之现状。
1、服务范围单一。目前城市公交的服务,说到底还主要停留在司乘人员对乘客的服务上,城市公交的管理部门和企业的服务理念还处于服务的初级阶段,只是简单的对司乘人员进行相关培训,殊不知城市公交的服务应该是一种全方位的服务,不仅是司乘对乘客的服务,还有乘客对候车环境、线路运行质量、准点率要求等。
2、服务速度缓慢。城市公交乘客投诉居高不下一直是城市公交面临的一大难题,乘客普遍反映城市公交服务质量问题之后,...
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在参与社会生活以及社会实践的过程中,大家都会产生许多的感受与体会,大家不妨可以抽空将自己的收获和体会记录下来。心得体会不难写,但是开头的时候需要思考要写什么,如何找到合适的心得体会模板去借鉴学习呢?
为了进一步丰富居民的精神生活,促进居民身心健康发展。我社区积极响应街道关工委的号召,以“创建和谐社区,构建和谐社区”为主题,以开展“和谐社区,共创幸福家园”为主要内容,积极开展了社区工作。在上级有关部门的关心支持下,我们积极配合街道各部门,以社会治安综合治理和创建“平安社区”为目标,以社区服务为重点,以社区建设和社区服务、社区教育、社会管理为一体,认真贯彻落实《中央关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,以及市委、市关于开展创建“和谐社区”的工作部署,以开展社区建设,提升社区工作水平为主线,坚持“社会管理创新、社区服务创新、社区管理创新”的工作思路,努力构建城市社区建设的和谐社会环境,现把工作总结如下:
一)加强组织领导,明确职责分工。
社区工作千头万绪,居民群众的切身利益无小事。我们社区把社区工作纳入社区建设的总体框架,明确各自的职责,形成了由社区居民组成的社区管理网络,明确工作内容,建立健全各类管理制度。社区工作者是社区建设的主体,我们社区居委会一班人始终把提高服务水平作为社区建设的第一要务,不断加强自身建设,积极开展社区各类社会管理的各项工作。我们社区充分调动了辖区居民的积极性,充分发挥辖区居民的参与和监督作用,积极开展各类文明活动,丰富居民的业余文化生活。我们社区充分利用社区文化宣传栏、宣传橱窗等阵地宣传党的路线、方针、政策,开展丰富多彩的文化活动。
二)广泛宣传发动,提高社区群众参与意识。
社区是我国的基础设施建设单位,居民的思想品德、行为习惯受到重视和保护,社区工作者也是居民群众的参与者和服务者。我们社区充分利用各种形势,广泛宣传发动,使辖区内居民自觉形成主动参与,参与管理,积极参与管理的良好风尚。我们社区还在各级文艺部门的配合下,在辖区单位、社区居民的支持下,举办了以社区居民喜闻乐见的群众喜闻乐见的文艺汇演等形式,丰富了辖区居民精神文化生活,提高了社区居民群众生活质量和生活水平。
三)开展丰富多彩的活动,促进居民的全面和谐健康发展。
1、开展“迎国庆、庆元旦、迎新年”活动,丰富辖区居民精神生活。
为丰富辖区居民的业余文化生活,增强社区活力和凝聚力,xx年xx月xx日下午,在市文化宫广场举行了以“庆新年”为主题,以“迎国庆、庆元旦”的主题的文艺表演活动。本次演出共有228人参加,参与人数达到2000余人,其中有60余人次受到了市领导和市文化宫领导的表扬。
2、组织居民开展丰富多彩的文化活动。
在“元旦”节日期间,各社区积极组织居民开展文化活动;组织社区志愿者开展各种文艺活动及各类健身活动,丰富社区居民的精神生活。如:秧歌队、秧歌队...
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