稿件标题为“健身房会籍工作计划”,也许能够满足您的阅读需求,为您的生活带来更多机会。针对工作压力,我们需要制定一份工作计划,以更好地适应和应对。工作计划能够帮助我们明确下一阶段的工作目标,提高工作效率,更好地发现和解决问题。
会员管理系统
i.价格体系:
1.会员顾问必须严格执行公司制定的价格体系,不得随意降价(直接或间接),如:私下涨价引起的客户投诉,差价将由会员顾问补贴;
2.任何月发货或月发货量由店长或销售经理决定。会员顾问对首次购买年卡和续卡的会员,需报销售经理或销售主管批准延期一到两个月。 例如,如果您未经店长或销售经理批准私下行事,交易费用将不计入他的个人业绩。
3.团购卡必须是相互认识的人(朋友或公司同事等),会员顾问不得直接或间接伪装凑合。一经核实,将给予第一次书面警告,并从团购卡总业绩中扣除个人业绩的10%;
2.工作规定:
1.会员顾问接待客户时必须热情,并详细介绍中心的情况。不得使用夸张、虚构的词语进行销售,一味地向客户承诺。店长或销售经理有权监督和指导。 如有客户投诉,会员顾问负主要责任;
2.会员加入会员后,会员顾问必须做好维护工作,经常与会员沟通。
3.会员顾问不在值班(休息)时不得接待来访者,不得扰乱正常的销售秩序,影响他人的正常工作;
4.销售部所有会员顾问必须与其他部门相互尊重,不得与其他部门员工发生纠纷。如果出现此类问题,无论对错,都会由店长或销售经理严肃处理;
5.会员顾问如因客户需要外出洽谈业务无法按时入住,须提前报部门经理批准(特殊情况需及时致电通知),否则按旷工处理.
6.值班会员顾问按销售时间安排工作,不得自行决定或随意更改工单。如有特殊情况,需向部长或经理提出申请。
7。会员顾问不得在办公区域大声喧哗,以免影响他人;值班期间不准玩手机或做任何与工作无关的事情,办公区必须至少有1-2名会员顾问值班,同时自觉保持销售工作区的环境干净整洁;
8.会员顾问未经前台部门允许不得擅自使用电脑查询客户信息;如需使用电脑,还必须向前台报告,并经许可使用;
9.会员顾问必须按照公司规定着装整齐(穿着工作服和名牌)方可接待来访者。营业员不穿工作服将无法接待访客(视为自动放弃),但特殊情况须通知店长或营业员批准;强> p>
10.会员顾问在处理会员信息的变更、转让和续订时,必须经过店长或销售经理的核实和批准;
11.客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品是公司的重要机密。会员顾问应每天组织、维护和保存它们。任何因疏忽造成的遗失或泄漏应立即报告;
12.新会员如未在收据上注明的时间内使用会员卡,如需重新更改开始时间,须经店长或销售经理签字确认后方可生效; p>
健身俱乐部会员管理制度
价格制度:
1.
会员顾问必须严格执行公司价格制定的制度不得任意减少(直接或间接),如:私下涨价引起的客户投诉,差价将由会员...
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