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唱想为民服务主题为供热事业发展贡献力量
各位领导、各位同仁:
大家好!今天非常荣幸在这里给大家汇报一下我们×××供热公司的工作情况,请各位领导多提宝贵意见。
×××供热公司成立于1991年7月,现有干部职工30人,暖通专业工程师1名、助理工程师2名、技术人员6名。建所十几年来我们从管理一台锅炉,全部干部职工9人,逐渐发展壮大,经济实力不断增强,管理水平逐年提高,现已发展成为固定资产近3000万元,所辖供热站8个,有10吨锅炉四台、6吨锅炉四台、4吨锅炉三台、2吨锅炉五台,供热面积50万平方米,130个公建单位及5000多户居民受益的供热管理体系。在供热行业逐步走向场化的今天,供热工作已成为了**解决冬季人民群众生活,联系人民群众的头等大事,能否安全稳定供热,直接关系到党和**在百姓中的形象。
十几年来,特别是近三年的管理实践中,我们始终坚持“为供热事业发展做贡献”的宗旨、贯彻“创新、高效、为民”的方针、依靠“诚挚服务、服务至上”的理念,唱响为民服务的主旋律,为广大群众提供了方便、快捷、可靠的服务,得到了上级领导和广大群众的称赞和表扬,有力地推进了各项工作开展。×××供热公司连续三年被××评为“创文明服务行业先进集体”、连续两年被区评为“十五立功先进集体”、连续三年被××评为“先进单位。”所辖××小区、××小区供热站连续三年被××评为了锅炉房。
1、以强化管理为基础,确保为人民服务的有效性
由于我们的锅炉房比较分散,锅炉房大小不一,给我们供热、管理和服务带来困难。因此,近年来,我们首先加强和改进管理,为严格和科学管理提供优质服务奠定了基础。
(一)建章立制,科学管理。我们以群众满意为最终目标,采取了多种措施和方法,创造为民服务条件,营造为民服务氛围,限度地把“温暖”和“热情”送到千家万户。我们完善制定了所长职责、副所长职责以及供热站站长、水质化验员、收费员等各岗位职责,对每个工作岗位都制定了工作任务和目标,实行岗位责任制,明确了责任和分工,并制作了监督栏,将各种岗位职责、全体人员**等全部上墙公开,接受群众监督,实现了管理工作的系统化、规范化。
从各项指标的技术检测到各项设备的安全管理;从原始资料的归档保管到操作中各各环节的记录,我们对岗位落实了责任和义务。特别是围绕锅炉正常运行我们抓好“四清”工作的落实。使各班、组对自己负责的工作作到设备情况清、供暖区域清、记录填写清、环境卫生清。
通过抓“四清”,既体现了严格要求、科学管理,又展现了供热所的精神面貌。按...
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