在日常生活和工作中,我们使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编为大家整理的银行安全自查报告,欢迎大家分享。
根据中国银监会办公厅印发的《中国银监会办公厅关于开展银行业金融机构自助设备专项检查的通知》我社区支行非常重视此项工作,于当日日终后组织职工学习了该通知精神,并在会后对照自身工作情况进行了讨论及自查,现将自查整改情况报告如下:
一、自查对象和范围
我社区支行自助设备为在行穿墙式设备。
二、自查内容
(一)基础管理情况:
1、我社区支行坚持每天早晚2次检查自助设备运行情况,保证自助设备全天24小时正常运行。
2、已做到机具每天清洁卫生、定期保养维护自助设备,按要求安装客户操作提示、安全用卡提示,做到规范整洁。
3、加钞时做到停机加钞、双人操作,密码钥匙分管;现金清分做到在封闭环境中进行;按要求将废钞箱、存款箱、取款箱内现金进行分别清点加钞完毕后做取款测试。
4、加钞过程按要求做到全程监控,双人加钞,录像记录清晰,已做到每月3次查看监控录像。
5、自助设备管理人员按规定更换密码并记录,按月更换密码,备份密码及钥匙按要求分别保管。钥匙使用完毕后,按要求入库(柜)保管;备用钥匙按要求封存保管;交接按要求进行记录。
6、更换自助设备管理员、加钞员严格按照总部要求进行备案,按要求进行记录。
7、我社区支行严格执行总部统一制定的.自助设备业务管理制度和操作规程,保证自助设备正常运行。
8、严格执行总部统一制定的自助设备安全防范制度和操作规程。
9、客户操作区有隔断挡板及一米线,使广大储户能够安全用卡、放心用卡。
10、管理员、加钞员已完全熟练掌握了加钞、操作机具、修改密码、调阅监控等操作技能。
11、每天4次巡视,以确保周边无可疑装置和粘贴物及虚假广告。
(二)安全防范设施建设情况:
1、已安装视频监控装置,可以清晰的看到客户正面图像及进、出钞口现金装填过程的实时录像;回放录像客户面部特征及进、出钞口现金装填过程图像清晰。
2、已安装防窥罩,所有摄像机都不能看到客户密码操作。
3、图像数据记录采用数字录像设备。
4、视频图像叠加时间和日期信息,数据储存时间大于30天。
5、已有总部统一安装的安全提示和24小时服务电话。
6、视频监控系统时间与自助设备时间保持同步。
7、有独立的用户操作区域,已设置一米线、防窥罩、防窥挡板。
8、自助设备采用实体砖。
今后,我社区支行将进一步组织员工学习《银行自助设备、自助银行安全防范规定》。严格执行总部统一制定的自助设备安全防范制度和操作规程。提高员工思想认识,增强防范风险防控能力,严格按照总部要求及相关制度规范操作,确保我社区支行自助设备业务安全运行,稳健发展。
根据《全县集中开展安全生产大检查工作的通知》xx府办发〔xx〕80号、《关于进一步做好安全生产大检查工作的通...
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在人们素养不断提高的今天,接触并使用报告的人越来越多,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编帮大家整理的银行合规自查报告,希望对大家有所帮助。
今年,我行坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则,以“树立行业新风,服务经济社会发展”为主题,以群众广泛参与为基础,以群众满意为标准,以队伍管理为重点,着力解决与改革发展不相适应的作风问题,坚决纠正损害群众利益的不正之风,进一步增强服务意识,创新工作机制,改进工作作风,提升服务质量,提高邮储银行社会满意度,向公众提供更加快捷、高效、优质的服务。
一、全面动员做好宣传发动工作
(一)建立健全了行风评议组织机构
市分行成立了xx行长为组长、其它行领导为副组长、各部室负责人为成员的的行风评议领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在市分行渠道与科技部,抽调3名同志组成工作专班,负责日常工作,下发了《xxx的通知》(xxx))。各县(市)行也建立了“一把手”负责抓、分管领导直接抓、行评机构具体抓、其他部门配合抓的工作机制,形成了全市上下联动、整体推进工作局面。
(二)制定方案,层层宣传发动
市分行以xxx文件下发了具体实施意见,各县(市)支行也结合当地实际,制定了具体实施方案,上报了各县(市)行评办。4月28日晚,邮储银行xx市分行隆重召开民主评议政风行风动员大会,xx行长作了《全行动员齐抓共管以行风评议为契机进一步提升全市邮储银行整体素质和服务能力》的动员报告,市分行机关全体人员、网点所有人员共86人参加了动员大会。市行评办副主任xxx、xxx,十堰银监分局纪委书记xx、市行评办邮储银行督导组组长xxx出席了邮储银行动员大会并作了重要讲话。邮储银行今年被列为重点行评对象,既体现了市委、市政府对邮储银行的重视和关怀,更体现了社会各界对邮储银行服务的关注和激励。此次评议按照部署发动、自查自纠、集中整改、集中测评、考核总结五个阶段进行,切实做到自查自纠见诚意、整改提高见效果、沟通宣传见行动。对于这次民主评议工作,全市邮储银行统一思想、加强领导、突出重点、严格奖惩,充分尊重行评代表的权利,正确处理民主评议与当前工作的的关系,将行评工作与推动邮储银行的发展,以行评促全行服务质量的提升,以工作成绩来展现行评工作的效果,做到两手抓、两不误、两促进。5月12日全市行评动员会后,各县(市)支行按照要求于5月20日前召开了全体员工动员大会,行评工作达到了人人知晓、人人参入的目的。
(三)组织召开了网点服务提升启动会和培训,确定了服务提升和网点转型三年规划,建立服务提升和网点转型的长效机制
5月6日下午,十堰市分行网点服务提升启动会在郧县支行召开,市分行凌光平副行长主持大会,省分行渠道管...
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岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,回首这段时间的工作历程,我们收获了感动和成长,来为这一年的工作写一份述职报告吧。那么应当如何写述职报告呢?以下是小编收集整理的银行部门述职报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
一年来的工作已经结束,在联社领导的指导和同事们的积极协助、配合下,我顺利完成了xx年风险合规部的各项工作任务。在岗期间,我能够认真履行自己的职责,积极做好本职工作,较好地完成了自己负责的各项工作任务。现从以下几个方面将我一年以来的工作情况述职如下。
一、履行本职工作
(一)为了尽快进入角色,保证风险合规工作的规范性、有效性和针对性,我严格要求自己,从一个新学员做起,注重加强知识积累和业务学习,夯实风险审查岗位的理论基础。首先,我认真学习银监局下发的各类合规、风险控制方面的文件,以及我社信贷管理和授信业务审批流程、《银行业从业人员职业操守指引》《三个“办法”》 ,一个“指引”、合规文化建设及案件防控治理等规章制度。其次,在系统操作上,学习并熟练操作了信贷业务信息管理系统、统计报表等相关查询系统。另外,积极参加银行业协会举办的银行业从业人员资格考试。
通过学习培训,不仅逐步提高了个人专业职能理论水平,提升了自身的业务素质,增进了对风险合规管理重要性的认识,同时也提高了个人的业务操作技能,使自己在业务操作上能够规范熟练,在工作上做到有的放矢。
(二)在实际本职工作中,我主要做好了以下几个方面:
一是对风险合规工作进行安排部署。在全年的工作安排中,就辖内的风险管理组织体系、风险管理政策和程序、风险管理运行机制、考核问责、风险管理文化、监督与评价等工作进行了安排部署,进一步明确了全年的风险合规工作方向和工作计划。
二是制定风险合规工作计划。在年初,根据市办《长治市农村信用社xx年风险合规指导意见》制定了xx年度风险与合规工作计划,明确了全年制度建设、合规培训、合规审核、合规检查、品创新评估和风险与合规、普法提示等一系列工作目标。为使合规工作顺利开展按时完成,制定了合规部工作考核办法。通过出台制度,制定办法,为确保全年合规管理工作取得成效奠定了基础。
三是加强内控管理,建立健全内控制度体系。结合工作实际,在年初及时梳理现有的各项规章制度,整理业务流程和环节的合规风险点,制定了某某联社xx年度规范性文件—各项内控制度废止、修订、订立建设规划。xx年以来,规范性文件共废止了3个,修订了4个,实际订立了22个制度(办法)和操作流程。目前,我社现有各项规章制度89个,其中:信贷方面16个、财务方面12个、信息科技方面1个、风险合规方面1个、人力资源方面13个、稽核审计方面9个、安全保卫方面23个、党务工作方面2个、纪检监察方面5个,其他综合制度7个。通过废止、修订和订立各项规章制度,对制度中存在的风险漏洞进行了补充和完善,内
控制度基本覆盖所开展的各项...
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总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,让我们一起来学习写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编精心整理的银行营销工作总结,欢迎阅读与收藏。
在我成为客户经理以来能够认真做好银行的各项工作,随着本年度各项工作的结束也让我从中得到了不小的进步,回顾自己在客户经理工作中的表现也让我为之感慨,毕竟工作中的努力也是为了银行的整体发展着想,随着年度目标的完成让我为今后的发展也制定了规划,在这之前我对本年度完成的客户经理工作进行了简要总结。
认真完成每月的绩效指标并严格要求自己,我明白工作量的完成对自己的职业发展十分重要,再加上年初阶段便对本年度工作制定了相应的目标,因此我很重视每月绩效指标的完成并积极做好客户的开发与维护工作,对我而言每争取一个客户都能够为银行的发展产生作用,而且只有与客户之间建立初步的信任才能够让对方办理本行的各项业务,因此争取更多的客户是我在工作中的主要目的,虽然客户的争取并不简单却也完成了每月的绩效指标,面对工作中取得的喜人成绩也让我更加坚定了努力奋斗的目标。
在工作中负责为客户解答疑虑从而获得对方的信任,尽管银行有着较高的信誉却也需要让客户更加放心才行,所以我在工作中能够积极争取客户的信任并为对方进行讲解,当客户对银行业务又不了解的地方则会细心为对方解释,这也属于客户经理的本职工作从而让我十分重视,有时我也会负责协调客户与银行工作人员之间的关系,主要还是为了防止在业务办理过程中产生不必要的纠纷,而且在发现矛盾的时候自己也能够及时进行调解从而维护银行的形象,因此我很重视自己在客户经理工作中的表现并取得了不错的成就。
客户经理工作中能够重视对客户信息的收集与分析,对于银行的发展来说客户信息的收集工作是十分重要的,而且无论是业务宣传还是新业务的开发都是以此作为基础的,因此我能够认真做好这项工作并进行分析与反馈,而且我也能够配合其他同事做好银行业务的宣传与办理工作,工作中有着更好的表现才能够为今后的发展建立更多优势,而且我也能够意识到职场竞争的重要性自然要予以重视才行,除了做好本职工作以外还要积极完成领导安排的各项任务才行。
银行工作的完成让我逐渐成长为合格的客户经理,我也会继续做好本职工作并期待在下一年度有着更好的表现,我会以此作为奋斗目标并努力做好下一年度的客户经理工作。
随着银行体系主体多元化竞争格局的构成和资本市场功能的完善,对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点,同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化,既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争,为客户带给更高层次的、全方位的服务,提升自身效益,就务必建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客...
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不同种类的报告具有不同的用途,在日常的学习工作中。我们时常会使用到报告,怎么样才能写好一篇报告?大家好今天好工具范文网编辑要为大家介绍一下“信用卡报告”的相关知识,欢迎您来参阅本文祝您愉快!
随着近年来移动支付的普及和便利,银行信用卡成为了许多人日常生活中不可或缺的支付工具之一。信用卡的使用也伴随着一定的风险,如透支、盗刷等问题。为了更好地管理自己的信用卡账户,保障个人财产安全,我们可以通过银行信用卡自查报告来及时发现并解决潜在问题。
什么是银行信用卡自查报告?银行信用卡自查报告是指持卡人通过银行或第三方机构查询自己的信用卡账户明细、消费记录、还款情况等信息的报告。通过查看自己的信用卡账单和交易记录,可以了解自己的消费习惯、账户状态和还款情况,及时发现异常交易或账单错误。
如何获取银行信用卡自查报告呢?一般来说,持卡人可以通过以下几种方式获取自己的信用卡账单和报告:第一种是通过银行官方网站或手机app查询,登录自己的信用卡账户,直接查看信用卡账单和消费记录;第二种是通过银行电话客服查询,拨打银行信用卡客服热线,根据提示进行操作查询账户信息;第三种是通过信用卡对账单查询服务,提供身份信息和信用卡号,查询最新的信用卡对账单和还款金额。
有了银行信用卡自查报告,我们可以做什么呢?及时核查账户明细和交易记录,确保自己的消费记录和还款情况与实际情况一致;关注账户状态和信用额度,及时了解自己的信用评分和信用卡额度使用情况;发现异常交易或账单错误时,及时与银行客服联系,申请异议处理或争取退款。
通过银行信用卡自查报告,我们可以更好地管理自己的信用卡账户,保障个人财产安全。建议持卡人定期查看信用卡账单和报告,养成良好的消费习惯和还款习惯,避免透支或账单错误带来的损失。同时,保护好个人信用信息和银行账户安全,谨防信用卡盗刷或诈骗行为。只有做到及时发现和解决问题,才能更好地利用银行信用卡,享受便利和安全的购物体验。让我们从现在开始,多关注自己的信用卡账户,保护好自己的财产安全。
中国银行首先于一九八五年由珠海分行在广东发行了“中银卡”,随后全国其他各大银行纷纷仿效。近年来,中国的信用卡市场突然热闹起来。由于从去年底开始各家银行纷纷推出各具特色的信用卡,以至于有人戏称“今年银行就像卖白菜一样发信用卡”。2003年甚至被业内人士和媒体称为“信用卡元年”。 到目前为止,据中国人民银行总行调查统计司的最新统计,我国各类信用卡的发行种类已达二十多个,发行总量约为两千万张,个人持卡数约为一千二百万张,约占我国人口总数的1%,据《中国经济时报》估计,中国信用卡这块“大蛋糕”,在今后的十几年内,每年将以80%到100%的速度增长。市场潜力表明,目前中国有5000万人未来可能成为贷记卡持有人,意味着市场规模将扩大50倍。如此大的发展空间也难怪银行们为此广发信用卡。但...
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今年伊始,旗建行审时度势,认真分析研究当地的经营形势,明确目标,抓住了有利时机,在刚刚结束的旺季营销活动中,建行旗支行营业部在信用卡发卡及账户金销售上取得了骄人业绩。截至3月末,信用卡发卡446张,完成了计划任务的186%,完成全年任务的95%,账户金交易额达到4964万元,位居全区第二。
—精心组织,提高执行力。面对旺季营销众多的任务指标及繁杂而大量的业务,该行及早行动,从12月就着手制定首季营销方案,确定营销目标,深入企事业单位,了解客户情况和需求,从而确立了以该行代发工资的行政事业单位为主,采取元旦、春节两大节日期间办理银行卡业务赠送精美礼品的措施,并制定了以银行卡为纽带,捆绑营销存款和其它产品的首季营销活动方案。
——分解任务指标,调动全体员工的积极性。结合上级行分配的任务和信用卡的激励政策,该行制定了目标任务,将信用卡分解到每位员工,要求员工在活动期间每月办5张信用卡,支行领导走出去上门营销,起到了表率作用,带动了全体员工,使每个人都行动起来。为提高执行力,加大了通报力度,利用每日晨会将任务的完成情况定期进行通报,营造出一种每日争先恐后做业务的良好氛围,调动了全体员工的积极性,活动中多数人都超额完成了目标任务,保证了支行总体任务的顺利完成。
——做好宣传,让客户认可产品。目前一些客户面对各家银行推出的众多产品目不暇接,对各种产品的特点、功能缺乏足够的了解,该行加大对信用卡的宣传力度,支行印制了宣传单,将信用卡的功能、开通条件、收费标准等作了简明扼要的介绍,方便了客户的理解和阅读。一对一地为客户进行讲解。通过宣传使客户对信用卡有了进一步的认识,转变了观念,促使该行信用卡营销的成功率有了极大提高。
——充分利用系统,做好预审批发卡。信用卡预审批系统上线,给了该行更多的营销商机。该支行抓住这一商机,高度重视预审批系统的使用,指定一名客户经理专门负责此项工作,并且制定了操作流程,明确了每一流程的职责。并以激励机制充分调动柜员、大堂经理及客户经理的积极性,利用团队的力量去组织营销。活动期间三个月平均营销成功率达到了较高的比率,扭转了预审批营销为零的局面。
据了解,在此次营销活动中,建行前旗支行营业部在黄金营销方面,注重挖掘客户,掌握客户信息,发现客户需求。抓住有利时机,开展单项产品攻坚战。经过全行上下团结一致,共同努力,2月份账户金交易额就达到2306万元。(做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员,一直以来,我认为在营销产品中都要具备:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。信用卡业务年度总结。
经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多营销工作时间里,有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。不过在短短时间里,让我深深体会到,无论做任何事情,都要对自己充满信心。
从事营销行业除了对自己...
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大部分成功的人都没有离开过辛勤付出的实践。当我们需要向领导报告工作时,我们使用报告的情况越来越频繁。上级机关通过报告能够获取信息,了解现场情况。好工具范文网的编辑为您推荐的“信用卡述职报告”或许能够帮助您开阔新的视野,相信这篇文章对您会有所帮助!
信用卡年终工作总结
尊敬的领导和团队成员们:
在这个激烈竞争的信用卡市场中,我们团队在过去一年取得了辉煌的成绩。在这篇总结报告中,我将详细回顾我们的工作成果,并提出未来发展的建议。
一、综述
在过去的一年中,我们的团队以高度的责任心和积极的态度,克服了许多困难,取得了一系列重要的成绩。我们通过深入了解市场需求,不断创新和改进产品和服务,有效地提升了我们的竞争力。与此同时,我们也注重内部管理,改善团队协作和沟通,提高了工作效率。
二、市场分析与策略
我们在过去一年中通过对市场的深入分析,准确把握了市场趋势和竞争对手的动态。我们利用数据分析和市场调研,及时调整我们的策略和产品定位。我们通过针对不同人群的差异化定位,满足了客户的多样化需求,并且成功吸引了一大批新客户。
三、产品创新与升级
为了提高我们的竞争力,我们团队不断进行产品创新与升级。我们推出了一系列有吸引力的信用卡产品,包括现金回馈卡、旅行优惠卡和豪华生活卡等。这些新产品通过提供各种福利和特权,满足了客户的不同需求,进一步扩大了我们的市场份额。
四、客户关系管理与服务
我们非常重视客户关系管理与服务,并致力于提供卓越的客户体验。我们不仅积极回应客户的需求和反馈,还加强了客户教育和培训,提高客户的信用卡使用能力。通过合理的奖励机制和活动策划,我们成功增加了客户满意度,提高了客户忠诚度。
五、风控管理
风险控制是信用卡业务非常重要的一环。我们通过建立完善的风险管理模型,严格审核客户信息,有效减少了信用卡风险。同时,我们也加强了信用卡交易监控,及时发现和处理异常交易,确保客户账户的安全。
六、团队建设与业绩管理
作为一个团队,我们重视团队建设与人才培养。我们不断加强团队沟通和合作,提高了协同效率。在业绩管理方面,我们设立了明确的目标,并根据成员的不同技能和贡献进行了公正的绩效评估和奖励。
七、未来发展建议
在未来,我们应继续关注市场动向,及时调整策略。我们应持续进行产品创新和升级,提高产品的差异化竞争力。我们还应更加注重客户关系管理和服务,提高客户的满意度和忠诚度。此外,我们也需要加强风险控制和团队建设,以应对行业的各种挑战。
总结:
在过去一年,我们的团队在信用卡市场取得了显著的成绩,我们通过市场分析、产品创新、客户关系管理、风险控制和团队建设等方面的努力,提高了我们的竞争力和市场份额。未来,我们将继续努力,以更高的目标和更好的表现迎接新的挑战。
谢谢!
信用卡年终工作总结
随着现代社会的发展,信用卡已经成为人们日常生活中不可或缺的支付工具。作为一名信用卡工作人员,经过...
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